Advanzia Bank

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Advanzia Bank
Bewertungen & Erfahrungen (106)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Advanzia Bank bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

19 Jan 2024

Der Kundenservice war zwei mal gleich erreichbar, aber auch ein mal fünf Tage hintereinander, und zu keiner Zeit nicht erreichbar. Dennoch war der Kundenservice hilfreich.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

21 Dez 2023

Nicht focussiert bzw. lösungsorientiert. Es wurden Standardszenarien abgespult ohne eine konkrete Problemlösung zu finden.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

19 Nov 2023

Der Service war in Ordnung; Mitarbeiterin war kompetent und hilfsbereit.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

01 Sep 2023

Sehr freundlich und kompetent!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

17 Aug 2023

Internet

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

03 Aug 2023

Sehr schlecht!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

04 Jul 2023

Nicht zu empfehlen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

20 Jun 2023

Danke für eure Hilfe und Betreuung. Advanzia Bank stellt sich blöd und antwortet nicht. Ich hoffe die gehen pleite. Das ist eine richtige Abzocke!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

14 Jun 2023

Okay

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

30 Mai 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

18 Mai 2023

Sehr schlecht habe schon 6mal angerufen das können Sie nachvollziehen aber ich wurde immer vertröstet.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

05 Apr 2023

Top

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

02 Apr 2023

Einfach katastrophal

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

02 Apr 2023

Die Advanzia wirbt zwar mit der zusätzlichen kostenlosen Reiseversicherung, um ihre Kreditkarte an den Mann/die Frau zu bringen. Im Versicherungsfall erhält man allerdings von der Advanzia keinerlei Unterstützung, ....."Wir sind die kartenausgebende Bank, nicht das Versicherungsunternehmen selbst und haben somit bedauerlicherweise keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten. Wir bitten daher, von Sachstandanfragen an uns abzusehen." Das Versicherungsunternehmen ist LLOYD's und die berufen sich auf den eingesetzten Schadensregulierer Broadspire. Broadspire wiederum verschleppt absichtlich die Bearbeitung der Schadensfälle, das ist meine Meinung. Ich kann jedem nur abraten, sich auf diese Reiseversicherung zu verlassen, denn dann ist man verlassen!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

20 Mär 2023

Antworten nicht auf die Frage oder ganz und gar nicht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

16 Mär 2023

Es wurde lediglich eine Standardmail geschickt, dass die Bank für den von ihr gebotenen Reiseschutz nicht zuständig sei, sondern das Unternehmen, bei welchem der Versicherungsschutz abgeschlossen wurde.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

01 Mär 2023

Niemand meldet sich

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

26 Feb 2023

Sehr schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

24 Feb 2023

Frechheit von der bank

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

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Problem ungelöst!

18 Feb 2023

Es gab keinen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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