Problem mit Advanzia Bank?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Advanzia Bank bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
19 Jan 2024
Der Kundenservice war zwei mal gleich erreichbar, aber auch ein mal fünf Tage hintereinander, und zu keiner Zeit nicht erreichbar. Dennoch war der Kundenservice hilfreich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Dez 2023
Nicht focussiert bzw. lösungsorientiert. Es wurden Standardszenarien abgespult ohne eine konkrete Problemlösung zu finden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Nov 2023
Der Service war in Ordnung; Mitarbeiterin war kompetent und hilfsbereit.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Sep 2023
Sehr freundlich und kompetent!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Aug 2023
Problem ungelöst!
03 Aug 2023
Sehr schlecht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Jul 2023
Nicht zu empfehlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Jun 2023
Danke für eure Hilfe und Betreuung. Advanzia Bank stellt sich blöd und antwortet nicht. Ich hoffe die gehen pleite. Das ist eine richtige Abzocke!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jun 2023
Problem behoben
30 Mai 2023
Problem ungelöst!
18 Mai 2023
Sehr schlecht habe schon 6mal angerufen das können Sie nachvollziehen aber ich wurde immer vertröstet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Apr 2023
Problem ungelöst!
02 Apr 2023
Einfach katastrophal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Apr 2023
Die Advanzia wirbt zwar mit der zusätzlichen kostenlosen Reiseversicherung, um ihre Kreditkarte an den Mann/die Frau zu bringen. Im Versicherungsfall erhält man allerdings von der Advanzia keinerlei Unterstützung, ....."Wir sind die kartenausgebende Bank, nicht das Versicherungsunternehmen selbst und haben somit bedauerlicherweise keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten. Wir bitten daher, von Sachstandanfragen an uns abzusehen." Das Versicherungsunternehmen ist LLOYD's und die berufen sich auf den eingesetzten Schadensregulierer Broadspire. Broadspire wiederum verschleppt absichtlich die Bearbeitung der Schadensfälle, das ist meine Meinung. Ich kann jedem nur abraten, sich auf diese Reiseversicherung zu verlassen, denn dann ist man verlassen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Mär 2023
Antworten nicht auf die Frage oder ganz und gar nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Mär 2023
Es wurde lediglich eine Standardmail geschickt, dass die Bank für den von ihr gebotenen Reiseschutz nicht zuständig sei, sondern das Unternehmen, bei welchem der Versicherungsschutz abgeschlossen wurde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Mär 2023
Niemand meldet sich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Feb 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Feb 2023
Frechheit von der bank
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Feb 2023
Es gab keinen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN