Apotal.de
Bad-Apotheke Henning Fichter e.K.
Apotal.de
Bad-Apotheke Henning Fichter e.K.
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Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Apotal.de bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
15 Jan 2024
Sie haben mir weiter geholfen und waren sehr freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jan 2024
Die Hotline war nicht zu erreichen, deshalb Punktabzug für den Service. Das Problem wurde auf anderem Weg dann aber umgehend gelöst. Vielen Dank dafür.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Okt 2023
Problem behoben
19 Sep 2023
Ich hätte mir gewünscht dass ich einen Ersatz bekomme ohne das Defekte zurück zu schicken. Ich hatte es selbst benutzt und konnte es nicht zurück schicken. Warenwert über 14€ und habe einen Gutschein von 5€ bekommen. Aber die Dame war sehr nett.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Aug 2023
Der Kundenservice war nach einigen Anlaufschwierigkeiten doch hilfreich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Aug 2023
Zum Schluss habe ich meine Produkte bekommen . Alles ist in Ordnung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Aug 2023
Hilfe Bereitschaft war angemessen, aber der Problem - Muster sollte von den Hersteller nicht mehr für die Apotheke empfohlen werden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Aug 2023
Problem behoben
30 Jul 2023
Sehr kompetent und bemüht, eine Lösung für mein Problem zu finden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jul 2023
Ich bin sehr angetan von der Kundenfreundlichkeit. Außerdem sind die Lieferzeiten sehr kurz und die Preise moderat.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jul 2023
Nicht gerade hilfreich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jun 2023
Ohne Kommentar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jun 2023
Es gab nur eine generische Antwort ich soll in der Buchhaltung anrufen man erwischt niemanden am Telefon ich hab keine zeit stundenlang in einer Warteschlange zu stehen. Der Kundenservice hätte mit den Daten einfach im System nachschauen können aber das ist wohl zuviel verlangt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Mai 2023
Grauenhaft nie wieder Mails wurden iggnoriert und am Telefon hat man mehrmals vergebens angerufen ohne Erfolg
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Mai 2023
Welcher Kundenservice? Das ist Abzocke, mehr nicht. Und ich schätze auch mal Betrug
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Apr 2023
Nicht besonders gut, da ich mehrere Beschwerden geschrieben habe.Hätte man mich mal kontaktiert, bevor die Nachlieferung geschickt wurde. Aber jetzt bin ich zufrieden, da ich meine komplette Lieferung erhalten habe. Telefonisch war es nicht möglich, Kontakt auf zu nehmen. Ich hatte es ca 30 Versuche gestartet, hier ist Nachholbedarf, wenn ich das hier erwähnen darf.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Mär 2023
Miserable. Mein Anliegen wurde ignoriert. Keine Antwort und keine Lösung. Keine Ware aber ich sollte trotzdem zahlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Feb 2023
War relativ gut !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Feb 2023
Lieferung dauert manchmal etwas lange, Preise sind gut, Auf den fehlenden bestellten Artikel wurde nicht reagiert. Telefonisch ist die Apotal online Apotheke schwer zu erreichen, E mail geht auch nicht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Jan 2023
Alles erledigt. Es hat zwar eine ganze Weile gedauert, jetzt ist alles geklärt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA