BestSecret
Best Secret GmbH
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Problem mit BestSecret?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von BestSecret bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
13 Mär 2024
Kann ich nicht bewerten.....es gibt KEINEN Kundenservice !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Dez 2023
Problem behoben
13 Dez 2023
Wurde umgehend geklärt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Nov 2023
Schlecht. Nicht einmal Kontakt mit mir aufgenommen. Die Ware möchte ich h zurü k senden, das Geld auf mein Konto bekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Nov 2023
Hat sich nicht gemeldet. War falscher Artikel im Karton. Nicht der Artikel vom Bild .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Nov 2023
Rasche Erledigung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Nov 2023
Es hat lange gedauert bis ich eine Antwort vom Kundenservice bekommen habe sowas kenne ich nicht von anderen Versandhäusern. Es wurden mir 7Euro als Guthaben zurück gezahlt also bin ich verpflichtet dort was zu bestellen um diese Summe einzulösen .Vielleicht wäre es gut wenn Best Secret auch QRCodes anbietet denn so wie ich konnte keinen Retourenschein ausdrucken.Bin am überlegen ob ich bei ihnen nochmal was bestelle da dies wieder passieren kann .Mfg.******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Okt 2023
Gesperrt nach ein Jahr Kauf auf Rechnung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Okt 2023
Habe das Problem selbst gelöst, nachdem ich die Ware zurück gegeben habe
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Sep 2023
Sehr gut. Dankeschön für alles und schönen Abend. Mit freundlichen Grüssen, Cristina
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Sep 2023
Obwohl die Aktion vom 13.04.2023 -17.04.2023 gültig war und die Empfehlung und Bestellung am 15.04.2023 erfolgte behauptet BestSecret es sei keine Empfehlung während dem Aktionszeitraum gewesen. der 15.04 ist als nicht in der Zeit vom 13.04-17.04. Mit bewussten Falschaussagen hingehalten und verschaukelt werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Sep 2023
war etwas langsam . hat gedauert bis die Gutschrift gekommen ist
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Sep 2023
Am Anfang schwierig nach nochmaliger email wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Sep 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Sep 2023
man hat sich bemüht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Aug 2023
Habe Packet zurückgeschickt, ohne Kontakt mit dem Kundenservice
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Aug 2023
Nach mehreren Kontaktanfragen, Problem dann endlich gelöst ! Vielen Dank .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Aug 2023
Kontakt Aufnahme hat leider nicht stattgefunden. Nach meinem Anruf , hat es aber gut geklappt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Aug 2023
Schwierig,jemand zu erreichen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Aug 2023
Ihr habt nicht zur Lösung beigetragen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA