Congstar
congstar - Telekom Deutschland GmbH
Congstar
congstar - Telekom Deutschland GmbH
Problem mit Congstar?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Congstar bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
10 Aug 2023
Der Kundenservice war bemüht und freundlich. Das eigentliche Problem ohne Vorankündigung die Karte sperren liegt woanders.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Jun 2023
unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mai 2023
Nur der letzte Kundenservice Kontakt im Forum führte dazu dass Congstar endlich eine Klärung herbeigeführt hat. Es ist ein ewig langer Kampf und der Dienstleister von Congstar macht gar nichts nur Standardbriefe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Apr 2023
Congstar hat kein Interesse das Problem zu Lösen. Der Kundenservice ist für den Ar....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Dez 2022
Der Service war unzureichend, tagelang keine Information. Letztendlich wurde es geklärt und kommuniziert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Jul 2022
Finger weg von diesen Anbieter!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Mai 2022
Alles in Ordnung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mär 2022
Sie geben sich Mühe ,allerdings waren es sicher 6 verschiedene Kundenberater, und jeder wusste was anderes, hab aber auch jeden Tag geschrieben und bin denen regelrecht auf den Geist gegangen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Feb 2022
Ich nehme an, dass sich nun die BeMa um meinen Fall gekümmert hat, und darum konnte ich das Thema für mich positiv abschließen. Man hat mir eklärt, warum es zu einer Verzögerung bei der Einpflege der BV kam, sich auch für die falsche Ansprache entschuldigt, und mir den Betrag gut geschrieben. Danke reklamtion24.de!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Feb 2022
Problem behoben
06 Jan 2022
Letztlich wurde mein Anliegen gelöst, zunächst hatte ich jedoch mehrere verwirrende und teils widersprüchliche Aussagen des Kundenservice erhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Sep 2021
Die Firma Congstar antwortet nicht Mal einem Rechtsanwalt .Aber das kann man von so einer Firma auch erwarten Aber die werden sich noch wundern
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Jul 2021
Congstar bin ich als Kunde vollkommen egal, diesen Eindruck hat mir Congstar sehr eindrücklich vermittelt, daher habe ich dann auch gekündigt. Auch die Geworbene wird sehr bald wechseln, da sie leider diesen Eindruck teilt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Jul 2021
Teilweise sehr freundliche Mitarbeiter ,teilweise sehr unfreundlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Apr 2021
Beschwerde wurde in meinem Sinne kundenfreundlich bearbeitet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Apr 2021
Manchmal ist Sophie besser als die Mitarbeiter,aber es gibt auch Ausnahmen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Dez 2020
Es gab nur unbefriedigende Aussagen von Menschen, die technisch nicht helfen konnten
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Okt 2020
Alles soweit okay
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jul 2020
Das Problem liegt weniger beim Kundenservice, sondern eher bei der Gestaltung der Webseite und der Verzögerung bei der Umschaltung von einem Tarif in den anderen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Jun 2020