Problem mit derticketservice?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von derticketservice bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
23 Jun 2023
hat etwas lange gedauert, aber beleg kam dann, danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Mai 2023
Problem behoben
03 Apr 2023
Problem ungelöst!
03 Feb 2023
Problem behoben
21 Jul 2022
Leider erfolgte eine Reaktion erst nachdem ich hier meine Reklamation veröffentlicht hatte und diese zusätzlich per Brief an derticketservice gesendet wurde. Ansonsten bestellt ich gerne bei derticketservice - aber wehe es muss rückabgewickelt werden ...
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Mai 2022
Ich habe einen Teil des Geldes zurückerstattet bekommen, davon wurden aber ca 20€ Gebühren einbehalten. Diese wurden im Vorfeld nirgends auf der Seite, noch während oder nach der Bestellung aufgelistet. Auch gab es sonst keinerlei Information dazu von der derticketservice. Ich habe jetzt eine Forderung per Post geschickt und warte auf die Erstattung der kompletten Kosten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Feb 2022
Der Kundenservice ist nicht zu empfehlen. Meine Beschwerde wurde weder beantwortet noch gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Feb 2022
Ganz unzuverlässiger Shop! Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Jan 2022
Habe parallel zur Weitergabe meiner Daten hier nochmals den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Dort wurde mir gesagt, dass die VVK Gebühren einbehalten wurden. Nach meiner Beschwerde wurde innerhalb von 2 Tagen der fehlender Betrag überwiesen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Sep 2021
Es gibt gar keinen Kundenservice, denn meine Mails blieben alle unbeantwortet und telef. kann man niemanden erreichen. Es wird angeraten die Beschwerde per Brief zu versenden. Warum kann man einen Brief besser beantworten als eine mail oder ein Telefonat? Da müsste ich dann auch wieder Porto bezahlen. Mit diesem Unternehmen werde ich nie wieder ein Geschäft machen, weil es für mich eindeutig Betrüger sind.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Jun 2021
Sehr unfreundlich und nicht kundenorientiert. Einmal und nie wieder.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Mai 2021
Ich möchte mit derticketservice künftig nichts mehr zu tun haben. Hinhaltende automatisierte E-Mails ohne Antworten in der Sache kann man nicht als Kundenservice bezeichnen. Das Problem wurde anscheinend nur durch das Einschalten von Reklamation24 gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Mai 2021
Kommunikation lässt mehr als zu wünschen übrig. Die Rückerstattung hat zwar lange gedauert, aber der Fall ist jetzt abgeschlossen und Geld wurde zurück überwiesen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Apr 2021
Problem behoben
11 Apr 2021
Das Problem wurde erst nach vielen Nachfragen von meiner Seite und der Veröffentlichung auf Reklamation24 gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Apr 2021
Auf die Beschwerde über Reklamation24 wurde umgehend reagiert. Auf meine diversen privaten Anfragen vorab jedoch nie.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Mär 2021
Keinerlei Reaktion, keine Erstattung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Feb 2021
Absoluter S**haufen... nicht zu empfehlen !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Feb 2021
Vielen lieben Dank für die schnelle Klärung. Herzliche Grüße ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Dez 2020
Leider lässt sich die Firma nicht immer umgehen - wenn zum Beispiel Veranstaltungstickets nur über derticketservice und seine Tochterfirmen vertrieben wird.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA