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Bewertungen & Erfahrungen (23)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von ERGO bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

27 Dez 2023

Das Problem wurde nun gelöst und die entsprechenden Beträge voll erstattet. Es ist nur schade, dass man erst solche "Register" ziehen muss.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

02 Dez 2023

Kundenservice hat sich zu viel Zeit genommen, um eine vernünftige Antwort zu geben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

03 Sep 2023

Nicht berauschend

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

16 Aug 2023

Kein Kontakt

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

01 Aug 2023

Prima

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

30 Mai 2023

Eine Unverschämtheit. Die angepriesene kurze Bearbeitungszeit bei Schadensfällen hat 7,5 Monate gedauert

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

25 Mär 2023

Keine nachvollziehbare Antwort

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

27 Feb 2023

Nach schriftlichen Kontakt schnell u. korrekt

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

12 Feb 2023

Ich habe mein Feedback schon an Sie übermittelt und auch eine kleine Spende überwiesen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

07 Feb 2023

Ergo als Versicherung hat eine katastrophalen Kundendienst. Absolut nicht zu empfehlen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

02 Feb 2023

Keine Versicherung bei Erco

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

26 Jan 2023

Wen mann eine werbesperre bei der ergo einrichtet, wird man vom Heimatort wo ein Kundenbetreung sitzt, in verschiedene Städte zum andere Kundenbetreuer geschickt, der wiederum Werbung schickt.... jetzt habe ich eine 2 werbesperre eingerichtet... mal sehen von welcher ergofiliale die nächste Werbung kommt..

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

12 Jul 2022

Ich habe noch nie einen solchen schlechten Kundenservice erlebt. Knapp 20 E-Mails , Fax, Telefonate (leider nur 2 mal Jemanden ans Telefon bekommen). Auf jede dieser Mails habe ich eine Antwort, wo mir gesagt wird, das die Bearbeitungszeit 6 - 8 Wochen dauern wird. Obwohl ich schon Zusage hatte (am Telefon), dass alle Unterlagen vorliegen und mir meine mir zustehenden 811,- Euro Stornokosten erstattet werden können. Bis heute (7.5.22 habe ich den Schaden dort gemeldet) habe ich mein Geld nicht erhalten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

08 Jun 2022

Ergo schrieb mir am 06.04.2022 das Schreiben enthielt gerade mal eine wage Entschuldigung. Ich hatte gehofft, dass Ergo nach dem Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter Herrn Knapowski sich unaufgefordert erneut bei mir meldet. Bis heute keine Reaktion auf mein zweites Schreiben. Ergo hat offensichtlich kein Interesse fragwürdige Mitarbeiter nachzuschulen oder deren Fehlverhalten durch adäquate Maßnahmen zu bearbeiten. Kundendienst existiert offensichtlich bei der Ergo nicht.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

08 Feb 2022

Beiträge kassieren, Und die Polizei rufen wenn man Seine Leistumg möchte Pfui Teufel

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

09 Dez 2021

Keinerlei Reaktion

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem behoben

07 Nov 2020

Trotz anfänglichen Kommunikations- und Service-Schwierigkeiten hat ERGO schlussendlich einen freundlichen Kontakt aufgebaut und war interessiert an der Lösung meines Problems.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

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Problem ungelöst!

27 Okt 2020

Die selbe Sachbearbeiterin hat mir eine Absage geschickt und ist nicht auf meine Punkte eingegangen. Auch Kulanz gibt es bei dieser Firma nicht. Vorsichtig sollte man sein wenn man hier etwas abschließt. Zweifle immer noch an der Inkompetenz der Mitarbeiterin die ihre eigenen Formulare falsch interpretiert und den Sachverhalt komplett verdreht.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

23 Sep 2020

Nach dem ich mich an Reklamieren24 gewendet habe wurde mein Problem sofort gelöst.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

23 Sep 2020

Wenn es geht nie wieder!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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