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Bewertungen & Erfahrungen (137)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von HolidayCheck.de bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

28 Feb 2024

Sehr gute, schnelle und faire Lösung gefunden durch HolidayCheck nach der schriftlichen Reklamation.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

30 Nov 2023

Leider zu groß geworden! Da bleibt leider nur mehr Weg zurück zum kleineren wo der Kunde noch König ist udn auch so behandelt wird....

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

14 Nov 2023

Hat bißchen gedauert,aber wir sind Happy

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

08 Nov 2023

Ok

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

31 Okt 2023

Super und sehr zuvorkommend

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

23 Okt 2023

Naja

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

14 Okt 2023

Äußerst schlecht !

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

05 Okt 2023

Uns ist völlig unverständlich wie man 1 Doppelstandartzimmer (1 /2 Betten) dann für 3 erwachsene Frauen verbucht. Ein Zustellbett vom Hotel hineingestellt wird, da man feststellt, dass die 3. Person sonst kein Bett hat und dafür 3 x der gleiche volle Reisepreise, welcher bei Holidaycheck auf der 1. Seite bei der Zimmer/Personenangabe jeweils mit 3 Personen und 3 Zimmer ausgewählt war, verlangen kann. Einige Screenshots haben wir, wo 3 Einzelzimmer zum ähnlichen Preis angeboten werden. Gleicher Flugtermin und Abflugzeit. Der BusTransfer von Cambrils nach Barcelona Flughafen ist übrigens am Abflugtag ebenfalls nicht gekommen. Über 200,-€ Taxikosten haben wir nun vorgelegt! Dies war die schlechteste Reiseerfahrung die wir jemals gemacht haben und nach Zusammenstellung aller Belege und Screenshots werden wir weitere Schritte einleiten. Urlaub mit der TUI über Holidaycheck - es war furchtbar!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

12 Sep 2023

Trotz mehrfachem Nachfragen erstmals kein Feedback - zum Schluss die Schuld auf andere abgewälzt - Wir als Endkunde müssen dies akzeptieren oder noch mehr Geld verlieren

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

10 Sep 2023

Ich habe leider immer noch keine Rechnung von Dertour...Bis auf ein paar schöne Stunden vor Ortwar dieser Urlaub nur nervig!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

10 Sep 2023

Überhaupt nicht gut, weil ihr mein Reklamation überhaupt nicht ernst genommen oder vielleicht die auch garnicht Gelsen .

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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09 Sep 2023

ok

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

01 Sep 2023

Kollegen waren nett, aber ...... alles was dann kam, war nur noch schlecht.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

31 Aug 2023

Gut danke

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

27 Aug 2023

Verständnis war nicht so gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

25 Aug 2023

Außer einer automatischen Nachricht kam nichts

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

17 Aug 2023

Es gibt sehr freundliche Mitarbeiter und leider auch weniger freundliche. In diesem Beschwerdefall bin ich leider an einen sehr unfreundlichen, unkompetenten und teilweise unverschämten Mitarbeiter geraten, der auch wohl keine Lust hatte, zu arbeiten und lieber Belehrungen und Unverschämheiten dozierte. Nach meiner Beschwerde rief nach wenigen Minuten eine Mitarbeiterin vom Qualitätsservice an. Sie war sehr höflich, sehr freundlich und sehr kompetent und hat meine eigentliche Anfrage ruckzuck beantwortet und sich für den zuvor sehr schlechten Service entschuldigt. Damit ist holidayscheck wieder in meinem Ansehen gestiegen

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

15 Aug 2023

Mein Problem wurde nicht ernst genommen. Ich wurde nur durchgereicht an den Veranstalter. Der fühlte sich auch nicht zuständig und verwies mich wieder an sie! Kein Entgegenkommen, keine Hilfe zum Problem.. Letztendlich habe ich die Summe an das Inkasso überwiesen,. Eigentlich wollte ich ja die Reise beibehalten. Aber egal. Ich hatte schon mehrmals bei ihnen gebucht aber jetzt mit Sicherheit nicht mehr!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

02 Aug 2023

Kann ich nicht beurteilen ich habe Geld bezahlt für eine Antwort ..Problem wurde nicht gelöst ..

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 1/10

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Problem behoben

23 Jul 2023

Perfekt

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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