Klarstein
Chal-Tec GmbH
Klarstein
Chal-Tec GmbH
Problem mit Klarstein?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Klarstein bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
30 Nov 2023
Soweit in Ordnung. Der Kontakt lief aber nur über den Online-Händler!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Nov 2023
Katastrophal! Keine Kontaktaufnahme. Auf die Reklamation keine Reaktion. Das Probem: den in der Betriebsanleitung mit BILD (!) erwähnten Drehregler auf der Rückseite des Kühlschrankes gibt es bei Modell "Happy Hours" Modell 10030510 gar nicht! Unterirdische Betriebsanleitung. Nach 2 Stunden und nahe einem Wutanfall Problem gelöst! Der Drehkranz der Deckeninnen- Beleuchtung startet den Kühlschrank. Man muss sehr kleinwüchsig oder Schlangenmensch-artig veranlagt sein, um hinter das Geheimnis der Inbetriebnahme zu kommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Nov 2023
Unterirdisch. Mails werden nicht beantwortet, Telefonate enden mit "wir leiten es an die zuständige Abteilung weiter und melden uns, wenn wir von denen was hören" - was nie passiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Nov 2023
Erst gute Kommunikation dann keinen mucke mehr
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Nov 2023
Problem ungelöst!
10 Nov 2023
hatte wenig zu tun damit aber sagt schon alles dass ich auf einer .ch seite bestelle und italienische emails bekomme
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Okt 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Okt 2023
Keine kompente Antwort. Lediglich der lapidare Hinweis, dass Klarstein keine Ersatzteile im Sortiment führt und ich soll selbst mal schauen ob ich dieses Teil im Internet finde (....). Die Firma Klarstein war der Lieferant von dem Weinkühlschrank, da hätten sich der Kundendienst bemühen müssen dieses Ersatzteil zu beschaffen.... Dienstleistung wird hier klein geschrieben. Nie mehr Klarstein....!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Sep 2023
Unzureichend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Sep 2023
Problem ungelöst!
21 Sep 2023
Es gibt keinen Kundenservice. Ware wird verkauft und danach die Sintflut. Keine Hilfe bei Frage nach Reparatur. Garantie 2 Wochen vorbei basta.......
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Sep 2023
Problem behoben
13 Sep 2023
Grottenschlechter Kundenservice Keine Reaktion Man wird in einer Warteschleife geparkt in der Hoffnung das man die Lust verliert weiter zu machen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Sep 2023
Ich bin um 249 euro betrogen worden, das Unternehmen wurde polizeilich angezeigt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Sep 2023
Letzte Person war sehr nett und hat endlich das geklärt , was die anderen über ca. 3 Mibsten nicht geschafft haben. Aber ich würde jeder davon abraten dort ein zu kaufen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Sep 2023
Unbefriedigend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Aug 2023
Nicht sehr gut die haben mein Gerät ausgetauscht nur das es ist in einen schlechten Zustand
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Aug 2023
Es gab keinen Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Aug 2023
Bescheiden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Aug 2023
Nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN