MCM
MCM Products AG
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Problem mit MCM?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von MCM bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
13 Jul 2023
Katastrophe H und M hat einen besseren Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Jul 2023
Kein Service bekommen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Apr 2023
Nach 6 Wochen immer noch kein Kontakt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Apr 2023
Problem ungelöst!
30 Mär 2023
Problem ungelöst!
16 Jan 2023
Der Kundenservice war freundlich, das löst aber mmein Problem nicht. Generell ist es ja so, das man Artikel beim Hersteller reklamieren kann-hier nimmt sich MCM aber einfach raus und verweist auf den Shop,-den ich in meinem Fall aber nicht rausfinden kann. Ich würde ich mehr entgegen komnen erwarten!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Nov 2022
Mcm will den Henkel meiner Tasche nicht kostenlos reparieren mit der Begründung dass es nur 2 Jahre Garantie gibt. Bei einer Tasche die ca 600 Euro gekostet hat, erwarte ich eine andere Qualität u anderen Service !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Nov 2022
Da ich die Tasche nicht im Onlineshop von MCM gekauft habe ist es ihrer Meinung nach nicht ihr Problem.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jul 2022
MCM Personal, benötigt dringend Kunden Service Schulungen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Sep 2021
Wurde an den Händler verwiesen jedoch hat dieser auch keinen Zugriff auf Ersatzteile ️
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Feb 2021
Schlechte Qualität zu teuren Preisen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Feb 2021
Erst nachdem ich Paypal eingeschaltete habe, wurde das Problem gelöst. Allerdings hat es auch ewig gedauert. Würde nie wieder über den Shop bestellen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Jan 2021
Leider gab es von MCM keine Rückmeldung in Bezug auf meine Beschwerde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Nov 2020
Wurde angeschrieben die Reparaturkosten über 120€ selbst zu tragen. Was ich nicht einsehe. Problem wurde als gelöst eingestuft was ich definitiv nicht bestätigen kann
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Nov 2020
überteuerte ware mit schlechter qualität und absolut unverschämte Firmenkultur u miserabler KundenService - freches arrogantes Personal!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Okt 2020
Ich wurde in die Geschäftsstelle geschickt, wo ich meine Tasche gekauft habe. Dort wurde mir jedoch auch nicht weiter geholfen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Sep 2020
Retourenabwicklung, Vertragstransparenz und Umgang mit Kunden mit einer Luxusmarke unstimmig. Mochte die Marke vorher sehr gerne und habe häufig gekauft, werde nun aber auf andere Designer ausweichen, da diese Situation einen sehr faden Beigeschmack hinterlassen hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Sep 2020
Das Problem wurde gelöst. Es wurde allerdings keine Wiedergutmachung angeboten. Diese kam erst nach erneuter Anforderung unsererseits.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Aug 2020
Man hat mir als Ersatz Angeboten einen Gutschein von 15% oder eine kleine Kulturtasche vom umbekannten Hersteller. Dieses Angebot ist einfach nur ein Armutszeugnis, für so eine Firma. Ich werde auf keinen Fall mehr Webung für "MCM" machen und schon gar nicht mit deren Produkten!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Aug 2020
Leider hat der Retournierungsprozess sehr lange gedauert, ich vermute schlechte Organisation, Personalmangel etc. Ansonsten finde ich MCM klasse!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA