Melitta
Melitta Europa GmbH & Co. KG
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Melitta Europa GmbH & Co. KG
Problem mit Melitta?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Melitta bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
17 Jan 2024
Schnelle Rückmeldungen, guter Service.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jan 2024
Die Reklamation wurde sehr schnell bearbeitet und das Problem super gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Nov 2023
Problem behoben
11 Nov 2023
Sehr freundlich und kompetent.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Nov 2023
Die letzte Person hat sich sehr positiv verhalten. Danke. Vorher war ich negativ. Mein Problem ist gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Nov 2023
Es gibt weder Ersatz noch eine Entschädigung. Die Maschine war nun 3 mal zur Reparatur (insgesamt ca 9 Wochen) und die einzige Möglichkeit ist nun diese ein viertes Mal einzuschicken. Für mich leider null zufriedenstellend bei solch einem teuren Gerät. Beim ausschalten der Maschine kommt so ein lautes Geräusch, dass man denken könnte diese implodiert gleich. Laut Melitta wäre es nur ein quietschen, bei dem kein Fehler festgestellt werden konnte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Okt 2023
Problem behoben
19 Okt 2023
Die hier gestellten Bewertungsfragen sind nicht hilfreich. Melitta hat mein Problem nicht gelöst. Meine Lösung: Defektes Produkt zurück an Amazon - Amazon erstattet umgehend den kompletten Kaufpreis- und liefert umgehend ein nicht defekten Neugerätes. So löst Amazon ein Problem. Nicht gerade umweltfreundlich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Okt 2023
Auf die Probleme ist man wohl offensichtlich nicht eingegangen. Beim Spülen gelang verhältnismäßig zu viel Wasser in die Auffangschale. Bei gleicher Wassereinstellung sind die Tassen nach wie vor unterschiedlich voll. Dies Problem tritt nur gelegentlich auf. Eine Fehlerabstellung wurde in ihrem Beigeleitbericht auch nicht erwähnt. Man hat die Maschine entkalkt! Das hatte ich kurz vorher auch gemacht. Außerdem haben wir ein Kalkfilter eingesetzt. Wir behalten uns vor, die Maschine zurückzugeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Okt 2023
Problem behoben
11 Okt 2023
Problem wurde ohne Hilfe gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Okt 2023
Nicht empfehlenswert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Sep 2023
Sehr gut. Bereits 3 Tage später hatte ich eine nagelneue Kaffeemaschine. Schneller und besser geht es wirklich nicht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Sep 2023
Zu meiner vollsten Zufriedenheit reagiert!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Aug 2023
Durchschnitt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Aug 2023
Problem behoben
25 Aug 2023
Da die Garantie des Gerätes abgelaufen ist wurde der Kundendienst nicht in Anspruch genommen. Das Gerät funktioniert mit gemahlenem Kaffee.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Aug 2023
Es wurde ein 20 % Rabatt für Kauf eines neuen Melitta-Gerätes aus dem Online-Shop angeboten. Dies habe ich abgelehnt. Der Fall ist für mich abgeschlossen...
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Aug 2023
Nicht gut, Da ich die Rechnung nicht mehr habe, würde keine Reparatur durchgeführt, Reparaturen werden nur in Garantie erledigt, sonst werden keine Reparaturen durchgeführt. Es ist auch keine Information gekommen was die Ursache für das Problem ist, und auch keine Empfehlung wie das Problem beseitigt gelöst werden kann. Ich bin sehr enttäuscht über diesen Kundenservice!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Aug 2023
Retoureneingang wurde erst nach 3 Wochen bestättigt dann aber zügig bearbeitet
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA