MIGROS

Migros-Genossenschafts-Bund

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MIGROS
Bewertungen & Erfahrungen (78)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von MIGROS bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

11 Jan 2024

War das alles? Ich hätte mir Zeit und Email ersparen können. Schade.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

23 Okt 2023

Hat gut reagiert, das Produkt wurde mit einem Gutschein entschädigt

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

17 Okt 2023

Wurde mit einem Gutschein von Fr 10 für die kaputten Eier entschädigt. Ob die Eier künftig eine dickere Schale haben werden ist unklar.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

16 Okt 2023

Freundlich und gewillt das Problem anzugehen. Vielen Dank dafür!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

13 Sep 2023

Schnelle Rückmeldung & Ablauf der Reklamation. Trotzdem bin ich der Meinung, dass die Zahnseide sich in ihrer Qualität verschlechtert hat, weshalb ich sie in Zukunft nicht mehr kaufen werde.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

11 Sep 2023

Bestens

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

04 Sep 2023

Die Antworten kamen prompt. Es nutzt mir aber nichts, wenn ich umweltfreundliche Quittungen erhalte, die ich wegen der dunklen Farbe nicht mehr lesen kann und die sich im Wasser schwarz verfärben. Da ich oftmals fürs Geschäft einkaufen muss, bin ich auf die lesbaren Quittungen, die auch kopiert werden können, angewiesen. Da dies nicht mehr der Fall ist, bin ich sehr unzufrieden.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

31 Aug 2023

Kein antowort auf meinen fall bis jetzt bekommen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

21 Aug 2023

Miserabel. Ich wurde nicht ernst genommen. Es werden Produkte verkauft und es ist der Migros nicht möglich Ersatzteile zu liefern.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

16 Aug 2023

Antwort kam schnell und brachte Lösungsvorschläge und eine Gutschrift.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

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Problem ungelöst!

09 Aug 2023

Geht nicht auf Problem ein! Arbeitet offenbar nicht mit Kundendienst vor ort zusammen, hier Huttwil. Zustellungen in Filialen sollten auf Bestellung möglich sein - wie in den meisten Unternehmen! Die Migros ist ja eine Genossenschaft!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

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Problem behoben

08 Aug 2023

Sehr schnell und zuvorkommend. Nur die Begründung war halt wie oft, "technische Probleme beim Einlesen des Coupons". Vielen Dank für das schnelle Weiterleiten.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

26 Jul 2023

Der Kundenservice von der Migros finde ich super. Nicht nur in diesem Fall, sondern jedes Mal habe ich eine zufriedenstellende Antwort erhalten. Was hingegen absolut nicht Migros Like ist, ist der Hinweis von Reklamation 24, dass man die Reklamation, Anregung, was auch immer, schriftlich einreichen soll, damit die Frage auch sicher beantwortet wird. Dass man dafür noch CHF 2.00 bezahlen soll .......... da fehlen mir die Worte, ausser das ich denke, da zieht mich jemand über den Tisch. Schade dass sie die Regeln der Migros nicht pflegen.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

24 Jul 2023

War ok

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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23 Jul 2023

Top! 12 von 10 Punkten

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

09 Jul 2023

Sehr gut, Abklärungen haben etwas gedauert, aber offene, transparente Kommunikation. Faire Lösung mit Gutschein zur Entschädigung.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

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Problem behoben

23 Jun 2023

Gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

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Problem ungelöst!

20 Jun 2023

Unbefriedigend!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

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Problem behoben

18 Jun 2023

sehr kulant. ich wurde mit 5.00 entschädigt. vuelen dank und freundliche grüsse ******

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

15 Jun 2023

Da ich im Fehler war, sehr sehr wertschätzend.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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