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Bewertungen & Erfahrungen (834)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Mömax bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

vor 10 Tagen

Erst als ich öffentlich reklamierte, wurde das Problem behoben. Dann auch nur teilweise. Ersatzteile waren auch unvollständig. Aber wir reklamierten nicht nochmals und behalfen uns provisorisch, da wir einfach genervt vom schlechten Kundendienst waren und keinerlei Kontakt mehr wollten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

06 Feb 2024

Ich habe die Stühle selber in der Filiale abgeholt.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

03 Feb 2024

Ich hatte wegen der Lieferverzögerung einen Nachlass von 40 Euro gefordert. Die Dame vom Kundenservice sagte mir 20 Euro könnte Sie mir nachlassen. Darauf habe ich mich dann eingelassen. Leider wurden letztendlich nur 17 Euro überwiesen. Warum, kann ich nicht sagen und ist die nächste Frechheit...

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

11 Jan 2024

Sehr Vielseitig, also von den Personen allerdings niemand mit Kompetenz. Diese Organisation ist eine Lachnummer

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

01 Dez 2023

Super, wie es sein sollte

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

05 Nov 2023

nicht gut

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

31 Okt 2023

Die waren ganz schnell

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

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Problem behoben

16 Okt 2023

Gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

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Problem behoben

19 Sep 2023

Erst nach einer Reklamation über ein anderes Portal wurde reagiert

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

08 Sep 2023

Man hat sich seitens der Mömax Filiale für das Fehlverhalten der Mitarbeiterin nicht einmal entschuldigt. Bin wirklich sehr sauer.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

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Problem behoben

04 Sep 2023

Sehr nett und kompetent

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

31 Aug 2023

Ich habe nach nun 4 Wochen keine Antwort und keinen Lösungsvorschlag bekommen!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

31 Aug 2023

Sehr schlecht es hat sich bis heute niemand gemeldet.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

31 Aug 2023

Erst schrecklich, da Mömax ohne Reklamation24 nicht geantwortet hat. Dann als Reklamation24 sich eingeschalten hat, war erst mal Gegenwind da und dann kam schnell die Einsicht und mein Problem wurde gelöst. Der Kundenservice ist verbesserungsfähig.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

23 Aug 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

22 Aug 2023

Hiermit bedanke ich mich beim Herrn Heinze Christian (Hausleiter). Ich war am 21.8. nochmal vor Ort und habe diesen Herrn getroffen. Er hat die Sachlage gründlich studiert bzw. angehört und eine Lösung angeboten die ich dankend angenommen habe. Seine freundliche und menschliche Art hat alles wieder gerade gebogen. Ich fand Ihn sehr professionell wie er eine verärgerte Kundin mit einer Lösung zufrieden stellen konnte.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

18 Aug 2023

Gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

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Problem behoben

02 Aug 2023

Gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

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Problem behoben

31 Jul 2023

Anstrengend, das sich erst nach den Zugriff zu Reklamation24 eine Erstatuung bekommen habe.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

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Problem behoben

28 Jul 2023

Null

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 8/10

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