Mona
K-Mail Order GmbH & Co. KG
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K-Mail Order GmbH & Co. KG
Problem mit Mona?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Mona bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
15 Jul 2023
falsche Lieferung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Jul 2023
Es ist eine Katastrophe, dieser Kundendienst, weiss von einem nicht was der andere macht bzw sagt... Ich hatte mehrmals schon gesagt, ich hatte mit dem Kundenservice telefoniert und da schon letztes Jahr gesagt,dass kein Retourenlabel mit dabei war.... Jetzt wird gesagt, dass keiner etwas weiss... Dasselbe ist auch einer sagt am Telefon das Anliegen wird geklärt, und es wurde gesagt, dass ich das nicht bezahlen muss und jetzt wider so eine Antwort,siehe oben...Musste das jetzt an einen Anwalt übergeben,da dieser Kundendienst und Service eine Katastrophe ist.!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Mai 2023
sehr freundlich !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Apr 2023
Mittelmässig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mär 2023
Total unzufriedenstellend. Werde keine Geschäfte mehr mit Mona machen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Feb 2023
Problem behoben
02 Feb 2023
Ich finde es sehr befremdlich, dass ein Unternehmen in dieser Größe nicht in der Lage ist, Zahlungseingänge zeitnah und korrekt zu verbuchen. Fast 2 Monate vergehen, bevor die Zahlungen korrekt zugeordnet werden und das Konto bereinigt wird. So etwas darf nicht passieren. Den Kunden gegenüber, die immer fristgerecht gezahlt haben, ist es nicht verantwortbar.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Nov 2022
Wenn man bei Lieferschwierigkeiten ohne Nachfrage kontaktiert werden würde, könnte man eine bessere Bewertung geben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jun 2022
Problem ungelöst!
13 Apr 2022
wenn ich den katalog oder lose werbung bekomme geht es gleich ins altpapier
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Mär 2022
Ich hoffe das der Katalog erfolgreich abbestellt wurde. Ich hab auf ihrer Seite leider keinen andern Weg gefunden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Mär 2022
alles okay
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Dez 2021
Die Reklamation wurde schnell und problemlos bearbeitet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Nov 2021
Mona hat sofort reagiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Nov 2021
Problem behoben
14 Okt 2020
Na ja, man hat sich doch noch bemüht, die Unstimmigkeiten zu meiner Zufriedenheit zu klären; Problem ist gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA