Mon Cheri
Ferrero Deutschland GmbH
Mon Cheri
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Problem mit Mon Cheri?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Mon Cheri bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
26 Feb 2024
Es rief mich gleich am nächsten Tag eine sehr nette, junge Frau an und mir erklärte, wie so etwas überhaupt passieren kann. Sie wollte mir unbedingt trotzdem einen Kasten Pralinen schicken, obwohl ich ihn gar nicht mehr wollte. An die Pralinen habe ich schon gar nicht mehr gedacht. Sie haben mich auch gar nicht erreicht. Das ist ok. Ich werde bestimmt weiterhin ab und zu zu Mon Cheri greifen. Etwas Lustiges: Meine Tochter lebt in USA. Wenn wir einkaufen gehen, so gibt es zwar Mon Cheri, aber nicht mir Alkohol gefüllt. Greifen wir nach den Süßigkeiten, dann sagt die Dame an der Kasse: Oh, Deutschland, ganz prima!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Feb 2024
Es war sehr gut, sie haben sich sehr schnell gemeldet, ein toller Kundenservice
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Dez 2023
Zwar sehr träge… aber anscheinend war auch mailanbieter schuld… da die Antwort von Ferrero in den Spam Ordner geschoben wurde
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Nov 2023
Problem behoben
02 Nov 2023
Es kan heute heim sehr lieben dank ****** ******-Bimmler
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Okt 2023
Es wurde mein Problem ernst genommen und EIGENTLICH auch behoben. Ich schreibe EIGENTLICH weil ich Mon Cheri reklamiert hatte und als Wiedergutmachung Duplo geschickt bekam?! Die wollte ich ja nicht essen...sonst hätte ich sie mir damals gekauft. Trotzdem danke für die Nachfrage
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Okt 2023
Von Mon Cheri sehr schlecht. Haben die aber auch nicht nötig....nur ICH UND auch mein Bruders und Schwestern Familie sind sie als Kunden los.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Okt 2023
Konnte den Fall nicht abschließen, man wollte die Chargen Nummer der Packung, die hatte ich aber schon weggeschmissen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Okt 2023
Angeblich wurde das Paket verschickt und kam nicht bei mit an, obwohl die Adresse stimmte. Dann hat es nochmal über Wochen gedauert, bis das Päckchen ankam.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Sep 2023
Problem behoben
16 Aug 2023
Der Fall wurde zückig behandelt. Jetzt warte ich noch auf ein Entschuldigungspaket. Das würde mir vor drei Wochen angekündigt. LG
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Aug 2023
Mon Cheri war sehr großzügig mit der mir zugesandten Aufmerksamkeit. Vielen Dank dafür.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Aug 2023
Hat alles super geklappt. Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Aug 2023
Haben sich schnell gemeldet warte auf die Entschädigung LG ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Aug 2023
Sehr freundlich und nett
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Jul 2023
Problem behoben
27 Jun 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jun 2023
Problem behoben
18 Jun 2023
Problem behoben
07 Jun 2023
Das Unternehmen hat schnell per Email reagiert und mir ein Päckchen am 06.06. mit ausgewählten Artikeln zugesandt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA