NIVEA
Beiersdorf AG
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Beiersdorf AG
Problem mit NIVEA?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von NIVEA bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
12 Feb 2024
Problem behoben
15 Jan 2024
Problem ungelöst!
04 Jan 2024
Welches Service? Kein Anruf ec. ….!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Dez 2023
Wenn ich an Nivea schreibe und die Antwort ist, wende Dich an einen anderen, dann empfinde ich das als einen unterirdischen "Service".
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Dez 2023
Sehr schnell reagiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Dez 2023
Überhaupt nicht gut und nicht weiter zu empfehlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Dez 2023
Problem behoben
31 Okt 2023
Hat schnell reagiert - vielen Dank für die geschenkten Produkte! Konnte ich sehr gut gebrauchen. Leider gibt es im Moment nirgendwo das Nivea Haarspray zu kaufen. Wird da etwas umgestellT? Ich habe mich so daran gewöhnt. Danke!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Okt 2023
Hat leider lange gedauert, Fragen wurden leider nicht geklärt, aber auf Nachfrage habe ich dann ein Paket erhalten und bin dankbar für den Inhalt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Okt 2023
Problem behoben
14 Okt 2023
Hat alles reibungslos geklappt. Freundlicher Kundenservice und Entschädigung für defektes Produkt erhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Okt 2023
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Okt 2023
Guter Kontakt, schnelle Lösung und Rückmeldung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Okt 2023
Problem behoben
20 Sep 2023
Super Kundenservice in meinem Fall! Ich bedanke mich an das Nivea Team, dass mein Problem angenommen wurde und nicht weggeschaut wurde! DANKE
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Sep 2023
Problem behoben
14 Sep 2023
der Nivea-Beiersdorf-Kundenservice war sehr zuvorkommend und gut, der Umweg über Reklamation24 etwas mühsam
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Sep 2023
Ich soll mich an eine andere stelle wende, super Vorschlag. Sehr kundenorientiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Sep 2023
Unterirdisch. Total Kundenfeindlich, werde das im Freundeskreis und in der Verwandschaft zeigen und um Meinungen bitten. Das Wort Kulanz ist bei Beierdorf ein Fremdwort fühle mich sehr beschämt und wütend. Das mit dem MHD ist für den Kunden absolut intransparent. Ein größerer Freundeskreis wird die Produkte von NIVEA meiden, auch unter dem Aspekt das hochpreisige Produkte durchaus im Bereich Reklamation einen großen Spielraum haben. Kundenzufriedenheit spielt hier keine Rolle, das ist extrem kleinlich und entspricht keiner modernen Qualitätssicherung. Die Belehrungen mit dem "TIP" kann man sich sparen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Sep 2023
Hat alles gepasst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA