OOGarden
OOGarden Deutschland GmbH
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Problem mit OOGarden?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von OOGarden bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
03 Jan 2024
Beschissen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Nov 2023
Katastrophe. Jetzt sagt man, dass zurücküberwiesen wurde. Das dumme ist nur, nicht an mein Konto. Finger weg! Denke werde jetzt rechtliche Mittel in Anspruch nehmen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Okt 2023
Miserabel eine glatte ungenügend als Note
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Okt 2023
Tote Hose, keinerlei Reaktion auf E-Mails, Telefon, Brief
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Okt 2023
Man kann ja nicht einmal dort anrufen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Okt 2023
Kein Erfolg
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Sep 2023
Vorausschicken möchte ich, dass ich leider nicht beurteilen kann, ob die Reklamation aufgrund meiner zahlreichen Mails an OOGarden oder aufgrund des Kontakts über Reklamation24.de abgeschlossen wurde, da ich keinen direkten zeitlichen Zusammenhang zwischen den Mails herstellen kann, denn Antworten von OOGarden kamen teils stark verzögert. Wenn also erst der Weg über Rekalamtion24.de zum Ziel führte, ist der Kundenservice folglich noch schlechter zu bewerten. Der Kundenservice von OOGarden ist mangelhaft. Keine persönlichen Antworten, lange Antwortzeiten. Man weiß über lange Zeit nicht, woran man ist und wie es weitergeht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Aug 2023
Unterirdisch, miserabel, schlecht, nicht vorhanden. Selbst eine Rechnungskopie bekommt man nicht und auf Anfragen per Mail keine Antwort. Anrufe sind nicht möglich, da es den Anschluß nicht gibt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Aug 2023
Ich habe per Vorkasse gezahlt und keine Ware erhalten! Wie nennt man so etwas?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Aug 2023
Problem ungelöst!
07 Aug 2023
Am 29.07. 2023 --> also fast 2 1/2 Monate nach meiner Email mit zusätzlicher bezahlter Unterstützung durch Reklamation24 hat sich OO Garden erstmals bei mir gemeldet ... mit negativer Antwort für mich. Da beim Kauf im Juli und EXTREM VERSPÄTETER Lieferung im November fast alles schief gelaufen ist, konnte ich den Tank erst ein Jahr später in Gebrauch nehmen. Die Firma ist aber so unflexibel, mir dieses Wartejahr NICHT von der Garantiezeit abzuziehen. Ansonsten wäre der Schaden noch innerhalb der Garantiefrist. Damit sind nun beide Tanks nur noch bedingt funktionsfähig, weil sie miteinander verbunden sind. Den defekten Tank hätte ich ersetzt haben wollen, zumal keine Beschädigung durch mich erfolgt ist. Es kann doch nicht sein, dass man so einen Tank nach 2 Jahren Gebrauch entsorgen muss? SEHR SCHLECHTES Geschäftsgebahren, sehr schlechter Reklamationsverlauf! Wann hätte OO Garden denn ohne Unterstützung durch REKLAMATION24 reagiert? Ein Jahr später? Überhaupt nicht?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Aug 2023
Der Kundenservice ist sehr gut...leider hab ich keine Reaktion von OO-Garden erhalten...das war nun der 2. Versuch über einen Service...sehr schade, denn ich hab mir das Geld hart zusammengespart...und...diese Firma verkauft einfach weiter...das verstehe ich nicht...da muss doch mal was passieren, zumal keine Insolvenz oder ähnliches ersichtlich ist. Mehrere Einschreiben habe ich selbst dort hin geschickt. Post teilte mir mit, dass die angegebene Adresse nicht verfügbar ist. Der Sitz ist wohl wo anders...ich weiß es nicht...LG C. ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Jul 2023
Kein Kundenservice vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Jul 2023
Kundenservice hat sich nicht gemeldet. Anscheinend ist das Unternehmen in Deutschland nicht mehr vertreten. Letzte Alternative ist eine Klage, indem die Verkaufsplattform in Deutschland per Gesetzbeschluss geschlossen wird.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jul 2023
Bis jetzt negativ keiner kann mir weiter helfen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Jul 2023
Absolut inakzeptabel! NIE WIEDER!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Jun 2023
Das ist vermutlich eine kriminelle Angelegenheit und ich werde eine polizeiliche Anzeige machen. OoGarden ist in Kaarst untergetaucht, wird Zwangsgelöscht. Der Inhaber ist Franzose und treibt sein Unwesen vermutlich in Frankreich weiter so konnte ich erfahren
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Jun 2023
Sehr enttäuschend, da ich die Stühle nicht aufbauen kann. Es sind in den Stuhlbeinen falsche bzw nicht passende Gewinde angebracht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Jun 2023
Es gibt bei oogarden scheinbar keinen Kundenservice.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Jun 2023
Leider keine Lösung ergeben...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN