Persil
Henkel AG & Co. KGaA
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Henkel AG & Co. KGaA
Problem mit Persil?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Persil bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
04 Dez 2023
wissen Sie, ich trage gerne einen guten Duft auf, das ist mit Persil gewaschener Wäsche nicht möglich, ich möchte nicht als "Persil-Frau" durch die Gegend gehen. Die ganze Wohnung riecht nach diesem penetranten Geruch! Unmöglich! MfG I. ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Nov 2023
Geantwortet, aber nicht sehr hilfreich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Sep 2023
Zu meiner Zufriedenheit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Sep 2023
Problem ungelöst!
21 Sep 2023
Sie haben abgelehnt, für den Schaden aufzukommen. Auf dem Produkt ist ganz klein notiert, dass das Produkt für diese Material geeignet ist. Ich persönlich meine, dass sich die chemische Zusammensetzung des Produktes verändert wurde, da ich es schon lange verwende, aber niemals solch richtig große Löcher (wie Verbrennungen) im Pullover hatte. Für Persil war es "normal"!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Sep 2023
Sehr lösungsorientiert, aber das Produkt ist und bleibt ein Problem.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Aug 2023
Völlig zufriedenstellend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Aug 2023
Sehr gut schnell reagiert und geholfen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Aug 2023
Sehr freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Aug 2023
Problem ungelöst!
04 Aug 2023
Die Rückmeldung des Kundenservices war nicht hilfreich und in der Email wurde so formuliert, als sei ich selber Schuld und hätte das Produkt falsch benutzt. Darüber habe ich mich sehr geärgert. Zumindest haben sie schnell geantwortet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jul 2023
Ganz schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Jul 2023
Kunden mit einem Standardbrief zufriedenstellen. Hat nicht geklappt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Jul 2023
Den Kundenservice von Persil fand ich jetzt nicht sehr gut denn um mir zu schreiben das es an meiner Waschmaschine liegt und ich es doch oben in die spülkammer legen kann da brauch ich keinen Service. Zum Glück muss man den taps nicht vorher auflösen das wäre sicher auch noch eine Option gewesen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jul 2023
Freundlich, sachlich, ehrlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jul 2023
Spontan und sehr kmpetent
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jul 2023
Ok, wie erwartet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jul 2023
Problem ungelöst!
02 Jul 2023
Freundlich, sehr genau, hat versucht, lösungsorientierte Tipps zu geben, (welche vorgefertigt sind)die aber in meinem Fall irrelevant waren. Wollten mir ein anderes Produkt zuschicken. Habe ich dankend abgelehnt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jun 2023
Sehr nett und freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA