Ragnarök Möbeldesign
SW-Trade Germany
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Problem mit Ragnarök Möbeldesign?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Ragnarök Möbeldesign bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
17 Nov 2023
Sehr freundlich und hilfsbereit.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Aug 2023
Problem behoben
24 Jul 2023
Problem behoben
14 Jul 2023
Toller Service
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Jul 2023
Der Kundenservice telefonisch gar nicht zu erreichen und auf die Email wartet man Lage auf eine Antwort in seltenen Fällen bekommt man am nächsten Tag die Antwort. Es passiert auch, dass man mehrere Emails erst schreiben muss bis eine bis eine der Emails beantwortet werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Apr 2023
So wie er sein soll
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Okt 2022
Ragnarök war das Opfer der schlechten Kommunikation von Facebook.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Aug 2022
Es ist schade das man erst mit einem Anwalt drohen muss ehe sich jemand meldet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2022
Die Lounge wurde bisher nicht geliefert. Das Problem besteht weiterhin. Wir werden von dem Kauf nicht zurücktreten. Vom Kundenservice wurden wir umgehend zurückgerufen und das Problem erläutert. Als neuer Liefertermin von F. Ragnarök wurde Mitte bis Ende August genannt. Wir möchten diesen Termin abwarten. MfG W.******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Mai 2022
Bis jetzt keine Rückmeldung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Mai 2022
Telefonisch NIE erreichbar!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Apr 2022
Es hat sich alles zum Guten gewendet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Feb 2022
Zwar erreicht man die Firma immer wieder per Email und Qualität der Möbel ist TOP, aber Kundeservice und Lieferzeiten sind unter alles Sau.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Nov 2021
Problem bis jetzt nur zum Teil behoben, weil nur eine Teillieferung erhalten. Geringfügigen Rabatt für weitere Bestellung erhalten als Entschuldigung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Okt 2021
Nach dieser Beschwerde wurde sich direkt am nächsten Tag telefonisch bei mir gemeldet und das Problem konnte gelöst werden. Scheinbar antwortete Ragnarök Möbeldesign, aber die Mails kamen bei mir nie an. Über Telefon klappte alles dann ohne Probleme. Es handelt sich - glücklicherweise - also nicht um einen Betrug, sondern vermutlich einfach um technische Probleme.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Sep 2021
Problem behoben
03 Sep 2021
Nach der Beschwerde hat die Firma schnell Kontakt aufgenommen. Die Mitarbeiter (hatte mit zweien zu tun) waren sehr freundlich. Es bleibt der Wermutstropfen, dass die E-Mails nicht funktionieren und telefonisch niemand zu erreichen war. Leider sind die Lieferzeiten, wenn auch im Nachhinein nachvollziehbar, viel zu lange und der Kunde erfährt dies erst scheibchenweise auf Nachfrage. Mit jeder Nachfrage, wann die Ware denn geliefert wird, wurde der Liefertermin nach hinten geschoben. Insgesamt warte ich wahrscheinlich zwischen 4-5 Monate auf die Bestellung, wenn der zuletzt genannte Liefertermin nun eingehalten wird. Ich hoffe sehr, wie viele andere Rezensionen es vermuten lassen, dass sich die lange Wartezeit am Ende aufgrund der guten Qualität lohnen wird. Also, eigentlich unnötiger Ärger, der durch mit sehr netten Mirarbeitern abgeschwächt wurde.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Aug 2021
sehr schlechter und unprofessioneller Kundenservice , leider keine telefonische Kontaktaufnahme möglich ,es wurde erst reagiert nachdem wir uns öffentlich beschwert hatten ( Schade ) die Qualität der Möbel ist aber 1a
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA