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Bewertungen & Erfahrungen (196)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Sonnenklar.tv bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

15 Jan 2024

Nicht so gut .Man bekommt unterschiedliche Antworten jeder sagte mir was anderes zu meinen Problem.Habe es nun selbst gelöst da mir keine angeblichen helfen konnte. LG ****** ******

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

16 Nov 2023

Bis auf die Aussage das die Bearbeitung der Reklamation bis zu 8 Wochen andauern könnte (was dann aber glücklicherweise schon nach 2 Wochen zu unsere Zufriedenheit erledigt ). waren wir mit dem Kundenservice und der schnellen ,unkomplizierten Bearbeitung sehr zufrieden . Vielen Dank Mfg. B. und F. ******

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

13 Nov 2023

IN diesem Fall beschämend

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

30 Okt 2023

Unter aller Sau

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

29 Okt 2023

Sehr schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

28 Okt 2023

Gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

25 Okt 2023

Es hat mehrere Wochen gedauert, bis sich der Kundendienst überhaupt gemeldet hat.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

19 Okt 2023

Nicht gut ich habe bis heute keine Antwort bekommen

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

15 Okt 2023

Auf die erste Email vom Reiseort hat man gar nicht geantwortet. Danach hat man sich auch aus der VERANTWORTUNG gezogen, obwohl Ihre TV Präsentation genau das Thema waren.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

29 Sep 2023

Jedesmal jmnd anderer im Probleme zu Erläutern echt nervig

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

21 Sep 2023

Habe sonnenklar.tv normal Gute Erfahrungen gemacht (leider wurde daß versprochene nicht eingetroffen laut TV Werbung angebpriesen wurde. Daß hat doch sonnenklar nicht nötig.jeder hat seinen Urlaub fleißig erarbeitet.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

15 Sep 2023

Ok

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

09 Sep 2023

Nur Profit orientiert , Reisegäste und deren belangen ist denen völlig egal und nehmen keinerlei Kritik an um Verbesserungen vorzunehmen und seine Kunden für voll nehmen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

01 Sep 2023

sehr schlecht , meldet sich keiner der Kundenservice möchte im meinen Fall das Geld behalten , habe mit dem Hotel kontakt aufgenommen und weis das Sonnenklar nur einen Anteil an das Hotel überwiesen hat .

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

21 Aug 2023

Auf unsere Beschwerde wurde leider nicht vernünftig reagiert Schade! Wir hatten eigentlich noch viel mit Sonnenklar vor. Aber mit der Aussage, das der Veranstalter BigIxtra wäre, sich davonstehlen zu wollen ist in unseren Augen echt schäbig. Das traurige ist, dass Sonnenklar.tv dieses Hotel trotz vieler negativen Bewertungen weiterhin anbietet. Wir glauben nicht ,dass Ihre freundlichen TV Moderatoren ein Hotel, so wie wir es erlebt haben, mit ruhigem Gewissen weiter anpreisen würden. Man müsste eigentlich solch eine Betrügerei an die Presse weiterleiten. Mal schauen wie wir uns noch entscheiden. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

08 Aug 2023

Sehr empfehlenswert *****

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem behoben

08 Aug 2023

Sehr höflich und hilf bereit

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

01 Aug 2023

Schlecht wir hatten auf eine Entschädigung gehofft

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

26 Jul 2023

Die Fluggesellschaft Condor erstattet meine Ausgaben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

24 Jul 2023

Im meinem Fall hat sich bei mir bis jetzt niemand von Sonnenklar tv gemeldet .

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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