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Sony Europe B.V.

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Sony
Bewertungen & Erfahrungen (71)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Sony bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

12 Mär 2024

Der Kundenservice von Sony war eine KATASTROPHE

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

21 Jan 2024

Der Kundenservice ist unwillig, inkompetent und dreist. Auf das eigentliche Problem wird nicht eingegangen. Selbst mehrere Einschreiben mit Fristsetzung werden komplett ignoriert. Ich kann nur jedem davon abraten, bei Sony etwas zu kaufen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

28 Dez 2023

Hatte keinen Kontakt zu Sony Problem wurde privat behoben

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

29 Nov 2023

Keine Antwort auf Anfrage

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 2/10

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Problem behoben

01 Okt 2023

Das war der schlechteste Kundenservice in meinem Leben ich kaufe nie wieder irgendwas von Sony nur Haufen Probleme

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

23 Sep 2023

Leider sehr schlecht. Mein Problem wurde zwar gelöst, aber es wäre auch schlimm wenn nicht. Vom Kundenservice habe ich zu keinem Zeitpunkt Informationen oder Rückmeldungen erhalten, nur am Ende eine vorgefertigte E-Mail, keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten oder sonstiges. Auf der anderen Seite hat es auch viel zu viel Zeit in Anspruch genommen und hätte auch vermieden werden können, wenn bei der ersten Prüfung sauber gearbeitet worden wäre. Werde um derartige Aktionen zukünftig einen großen Bogen machen und um Sony möglicherweise auch - und das sage ich als jemand der in den letzten 10 Jahren nur Sony Smartphones, Audioprodukte und weiteres gekauft hat. Selbst für deutsche Verhältnisse ist das mit der schlechteste Service, den ich je erlebt habe.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem behoben

28 Aug 2023

umständlich

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 2/10

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Problem ungelöst!

09 Jul 2023

Totaler Müll

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

29 Apr 2023

Kann ich nicht beurteilen habe bis heute keine Antwort erhalten

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

22 Apr 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

28 Feb 2023

MIES

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem ungelöst!

22 Jan 2023

Keine Antwort Daher keine Ahnung wie er ist

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

13 Jan 2023

Jdud

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

07 Dez 2022

ich habe leider noch keinen merkbaren Kontakt gehabt. Der Fehler ist immer noch derselbe.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

30 Okt 2022

ich bin mir sicher Kunden Service kann nichts dafür das Sony minderwertige material oder billig Hersteller benutzt.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

24 Okt 2022

Der Service ist schlecht, man hat keine direkte Tel.Nr zu Ps5 Kauf-Problemen Email wird nur unter druck beantwortet.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

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Problem behoben

22 Okt 2022

Kundenservice war schnell und freundlich, aber die Garantiebedingungen von Sony leider nicht zufriedenstellend.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

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Problem ungelöst!

12 Okt 2022

Kein Kommentar

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

26 Sep 2022

Sony kümmert sich NICHT um seine Kunden - nur der Verkauf ist anscheinend wichtig. Sender, die man heute fest einstellt - und nichts ändert - sind nach 4 Wochen plötzlich "verschwunden" und man muß die Einstellung mühsam neu sortieren. Werde demnächst einen RICHTIGEN Fernsehen kaufen - nie mehr ein Sony-gerät.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

21 Jul 2022

Der Sony Support ist eine Lachnummer. Fakten werden ignoriert. Kommunikation bei Sony intern ebenfalls katastrophal. So teilte Sony mir beispielsweise zunächst selbst mit was das Problem für mein Anliegen ist (schwedische Software) um dann letztendlich der Telekom die Schuld zu geben. Bei anderen Geräten wie z. B. Motorola funktioniert die Karte der Telekom einwandfrei. Seit ich dem Support das mitgeteilt habe reagiert dieser gar nicht mehr. Ich kann nur jeden vom Kauf von Sony Produkten dringend abraten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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