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Bewertungen & Erfahrungen (18)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Sparhandy bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

29 Feb 2024

Nachdem ich den Fall bei Reklamation24 eingestellt habe nahm der Fall an Fahrt auf , zuvor kam es mir vor als ob keiner etwas von mir wissen wollte, jetzt ist das Problem gelöst und nun kann der nächste Fall kommen!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

06 Feb 2024

Haben nach reklamation24 individuell geantwortet, also kein Standard Text mehr. Problem gemeinsam erfolgreich gelöst…

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

22 Dez 2023

Keine angabe

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

14 Dez 2023

Sparhandy hat sich um meinen Fall erst 8 Wochen nach Bestellung gekümmert. Unzählige Stunden in der Warteschleife und Mails später - keine Lösung. Ich kann jedem nur raten sich nicht von den günstigen Preisen blenden zu lassen. Es kostet unglaublich Zeit, Aufwand und Nerven, wenn die Bestellung nicht einwandfrei klappt. Es ist der schlechteste Kundendienst den ich in meinem Leben jemals erlebt habe. Ich bin sehr enttäuscht!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

08 Dez 2023

Frech und unverschämt. Lehnt gesetzliche Leistungen ab. Die Rechnung wurde im September bezahlt, ein funktionierendes Gerät bis Dezember immer noch nicht geliefert.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

28 Okt 2023

Gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

28 Aug 2023

Mist

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

20 Jun 2023

Sehr unprofessionell, über 4 vier Monate Gesamtbearbeitungszeit für eine Reklamation. Zubehör ist zweimal verloren gegangen. Falsche und widersprüchliche Aussagen der Fachabteilung.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

19 Apr 2023

Wahr sehr gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

01 Feb 2023

Mitarbeiter teilweise nicht kompetent.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

11 Jan 2023

Der Kundenservice ist freundlich, aber extrem unterbesetzt und meine Probleme wurden trotz einiger Telefonate über Wochen nicht gelöst.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

28 Dez 2022

Ok

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

13 Dez 2022

Alles gut, schnelle Bearbeitung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

05 Dez 2022

Ein freundlicher Mitarbeiter von Sparhandy hat mich telefonisch kontaktiert. Im telefonischen Gespräch wurde die Bestellung aufgearbeitet und für beide Seiten zum Besten geklärt. Da im geführten Telefongespräch die Angelegenheit auf Grund von Missverständnissen sehr gut geklärt werden konnte, ist meine abgegebene Bewertung über Sparhandy nicht gerechtfertigt.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

02 Aug 2022

ist ok

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

15 Jun 2022

Nach langem hin zu her gab es eine kleine Gutschrift.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

06 Jun 2022

Es wurde mir telefonisch im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein günstigeres mtl. Angebot u ein neues Handy zugesagt. Nach meiner Zusage, sollte aber dann nur noch der Vetrag um weitere 24 Mon. verlängert werden. Vom neuen Handy u dem günstigeren Vetrag wusste später bei Sparhandy angeblich niemand mehr etwas.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

24 Apr 2022

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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