Problem mit Sparhandy?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Sparhandy bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
29 Feb 2024
Nachdem ich den Fall bei Reklamation24 eingestellt habe nahm der Fall an Fahrt auf , zuvor kam es mir vor als ob keiner etwas von mir wissen wollte, jetzt ist das Problem gelöst und nun kann der nächste Fall kommen!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Feb 2024
Haben nach reklamation24 individuell geantwortet, also kein Standard Text mehr. Problem gemeinsam erfolgreich gelöst…
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Dez 2023
Keine angabe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Dez 2023
Sparhandy hat sich um meinen Fall erst 8 Wochen nach Bestellung gekümmert. Unzählige Stunden in der Warteschleife und Mails später - keine Lösung. Ich kann jedem nur raten sich nicht von den günstigen Preisen blenden zu lassen. Es kostet unglaublich Zeit, Aufwand und Nerven, wenn die Bestellung nicht einwandfrei klappt. Es ist der schlechteste Kundendienst den ich in meinem Leben jemals erlebt habe. Ich bin sehr enttäuscht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Dez 2023
Frech und unverschämt. Lehnt gesetzliche Leistungen ab. Die Rechnung wurde im September bezahlt, ein funktionierendes Gerät bis Dezember immer noch nicht geliefert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Okt 2023
Problem ungelöst!
28 Aug 2023
Problem behoben
20 Jun 2023
Sehr unprofessionell, über 4 vier Monate Gesamtbearbeitungszeit für eine Reklamation. Zubehör ist zweimal verloren gegangen. Falsche und widersprüchliche Aussagen der Fachabteilung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Apr 2023
Problem ungelöst!
01 Feb 2023
Mitarbeiter teilweise nicht kompetent.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jan 2023
Der Kundenservice ist freundlich, aber extrem unterbesetzt und meine Probleme wurden trotz einiger Telefonate über Wochen nicht gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Dez 2022
Problem behoben
13 Dez 2022
Alles gut, schnelle Bearbeitung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Dez 2022
Ein freundlicher Mitarbeiter von Sparhandy hat mich telefonisch kontaktiert. Im telefonischen Gespräch wurde die Bestellung aufgearbeitet und für beide Seiten zum Besten geklärt. Da im geführten Telefongespräch die Angelegenheit auf Grund von Missverständnissen sehr gut geklärt werden konnte, ist meine abgegebene Bewertung über Sparhandy nicht gerechtfertigt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Aug 2022
Problem behoben
15 Jun 2022
Nach langem hin zu her gab es eine kleine Gutschrift.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jun 2022
Es wurde mir telefonisch im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein günstigeres mtl. Angebot u ein neues Handy zugesagt. Nach meiner Zusage, sollte aber dann nur noch der Vetrag um weitere 24 Mon. verlängert werden. Vom neuen Handy u dem günstigeren Vetrag wusste später bei Sparhandy angeblich niemand mehr etwas.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Apr 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA