Swarovski
Swarovski Crystal Online AG
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Problem mit Swarovski?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Swarovski bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
02 Sep 2023
Problem behoben
09 Aug 2023
Sehr Kunden orientiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Apr 2023
Nachdem ich heute zum wiederholten Male telefonisch den Kundendienst kontaktiert habe, konnten wir uns nach einem längeren Hin und Her einigen. Die eingeschickte Uhr konnte leider nicht gefunden werden und ist ebenfalls nicht mehr lieferbar. Mir wurde aber für den Neupreis der Uhr eine Geschenkkarte zugeschickt, so dass ich mir einen Ersatz für die verlorene Uhr besorgen kann. Der Kundenservice war heute sehr um die Lösung des Problems bemüht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Apr 2023
Problem ungelöst!
07 Feb 2023
Ich habe kein Kontakt aufgenommen weil mir die Zeit fehlt kaufe da nichts mehr.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Jan 2023
Da sich niemand gemeldet hat auf 2 meiner Beschwerden ,bin ich natürlich 0 zufrieden. Zum Glück fand ich den Kassenbon und konnt dass Armband reklamieren im Kaufhof. Wenigstens dort half man mir sofort weiter. Doch ich sehe nicht ein einen Brief mit meiner Beschwerde zu verschicken, wie Sie es mir empfohlen haben und dafür auch noch knapp 4 € zu bezahlen. Fand ich wirklich unverschämt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Jan 2023
Bei dem Kundenservice und so wie die mit mir ungegenständliche sind werde ich da nichts mehr kaufen und auch werde ich die nicht weiterempfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Nov 2022
Es wurde ein Vorschlag von Swarovski unterbreitet, der für nicht umsetzbar ist!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Feb 2022
Nicht zu empfehlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Feb 2022
Sehr schlechter Service, null Kundenorientiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Dez 2021
Also die mit
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Aug 2021
Ohne Worte
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Jan 2021
Der Service ist im Allgemeinen sehr gut! Nur in dieser Coronnazeit hätte ich gerne eine andere Anwort gehabt! So muss ich jetzt warten bis die Geschäfte wieder öffnen!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jan 2021
Sehr nette Sachbearbeiterin, die im Rahmen ihrer Möglichkeiten absolut entgegenkommend war.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Jan 2021
Es scheint Swarowski nicht zu inerrssieren, wenn ein Kunde unzufrieden ist. Es ist Swarowski nicht einmal ein Kontakt mit dem Kunden wert und leider höre ich das auch in meiner Umgebung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Dez 2020
Problem ungelöst!
08 Dez 2020
Swarovski scheint nur am Verkauf nicht aber an der Zufriedenheit der Kund*innen interessiert zu sein. Das finde ich sehr schade und werde nicht mehr bei der Firma kaufen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Nov 2020
Da ich keine Antwort auf meine E-Mail an Swarovski erhalten habe, bin ich direkt in Stuttgart in einen Shop von Swarovski gegangen. Dort wurden mir meine Ohrringe umgetauscht. Ich bekam ein neues Paar. Mit freundlichen Grüßen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Nov 2020
Bin enttäuscht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Nov 2020
Kundenservice nicht gut wurde von einem zum anderen geschickt da keiner etwas damit zu tun haben wollte. Habe es im endefeckt über einen Juwelier richten lassen und nochmal extra bezahlt. Kaufe nie mehr etwas von Swarovski den für diese Preise ist der Service eine Katastrophe. Würde mal nachdenken warum Juweliere die Marke Swarovski immer mehr aussortieren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA