Problem mit The Outnet?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von The Outnet bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
19 Feb 2023
Schlecht. Ich wurde immer nur vertröstet aber schließlich gelöst wurde mein Problem dadurch, dass Paypal den geöffneten Fall zu meinen Gunsten entschieden hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Jan 2023
OUTNET geht jetzt sogar soweit, mir bei Rückgabe von Artikeln nur eine Gutschrift einzuräumen.. Die Erstattung des Kaufpreises wird nicht als Wahlmöglichkeit angeboten. Damit müsste ich jetzt für den Betrag von 892,00 immer nur bei Outnet einkaufen, obwohl ich dies nicht möchte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Sep 2022
Seit 3 Monaten kommt das Bitte um Geduld, es wurde bis heute keine Antwort auf Kundenreklamation gegeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2021
Der Kundenservice von "The Outnet" reagiert in der Regel umgehend und freundlich auf Anfragen; umso mehr fällt es auf und verärgert es, wenn wochenlang nicht konkret geantwortet, sondern stattdessen die immer gleiche Wir-haben-gerade keine-Zeit-Mail versendet wurde, und zwar in einem Fall, der zu Lasten des Kunden ging (Rückerstattung). Nach veröffentlichter Reklamation und negativer Bewertung wurde dann aber doch schnell Zeit für die Beantwortung gefunden, und bald darauf wurde der ausstehende Betrag erstattet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jul 2021
Ich habe meine Bestellung seit 3 Monat zurück an The Outnet geschickt. Laut Information von UPS ist die zurück Waren schon lange angekommen. Ich erwarte auf die Rückzahlung von The Outnet aber bis heute keine Reaktion.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Okt 2020
Betrag rückerstattet, Kundenservice nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN