TNT
FedEx Express Deutschland GmbH
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FedEx Express Deutschland GmbH
Problem mit TNT?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von TNT bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
09 Jan 2024
Es kam keinerlei Rückmeldung. Schade.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Apr 2023
Absolut unmöglich, da KEINERLEI REAKTION von TNT. NIE WIEDER, dafür ist es zu teuer und keine entsprechende Leistung!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Mär 2023
Hallo Team, ich hatte im Dezember eine Rechnung reklamiert und Ende März wurde es gelöst, wie sollte ich das ihrer Meinung nach finden ?!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Dez 2022
Das Problem sind nicht die Mitarbeiter des Kundenservice, sondern die Kundenunfreundliche Struktur des Unternehmens. Nachdem ich nun eine Woche fast täglich mit dem Kundenservice telefoniert habe, von denen mir keiner Auskunft über den Verbleib meiner Fracht geben konnte, sehe ich darin einfach eine Methode, den Kunden hinzuhalten. Anstatt zu sagen, dass ein Fehler unterlaufen ist, und man sich bemüht diesen schnellstmöglich zu korrigieren, darf man mit armen Hotline-Mitarbeitern telefonieren, die meist nicht mehr Zugriff aus das System haben als man selbst. Wie sollen die auch ein Problem lösen können? Nachdem ich einen Zustellungsnachweis gefordert habe, scheint dann doch mal Bewegung in die Sache gekommen zu sein, denn diesen konnte TNT nicht vorweisen, da ich nichts unterschrieben habe. Ich bin nur einfach froh, dass mein Paket nach einem Monat Reise nun endlich bei mir angekommen ist. Der Fahrer der Lieferung war auf jeden Fall sehr nett, hat sich vorher mit mir abgestimmt über den Liefertermin, ist pünktlich gekommen, alles gut.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Okt 2022
TNT hat sich bis heute nicht gemeldet. Das ist der letzte Laden. Absolut unprofessionell.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Jul 2022
İch werde nichts mehr über TNT was liefern lassen die haben sogar Email nicht geantwortet TNT ist für mich Tabu. Mfg ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Jul 2022
Für mich ist das ne Verbrecher Organisation, teure Lieferkosten, Ware in Berlin wahrscheinlich von eigenen Mitarbeitern einbehalten, keine Rückerstattung, keine Entschädigung. Dieses Unternehmen verdient in Deutschland ein Strafverfahren und sollte das Gewerbe entzogen werden. Beim Anruf habe ich E-Mail Adressen erhalten, die es nicht gibt, Ich wurde zum Narren gehalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Jun 2022
Schlechter geht es wohl kaum
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Feb 2022
Man bekommt nach ca 20 geschriebene eine Antwortmail ,die nicht wirklich auf das Problem eingeht sondern nur um einzulullen.Vorgefertigt…..
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Feb 2022
Service ist nicht vorhanden! Man ist von den Logistik Unternehmen ja schon einiges gewöhnt, aber TNT/ FedEx ist einfach unterirdisch schlecht. Telefonisch nicht zu erreichen, Reklamationen per Mail oder schriftlich werden nicht beantwortet. Sorry, aber das geht gar nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Jan 2022
Im Allgemeinen ist TNT gut. Meistens wird pünktlich abgeholt und auch zugestellt. Wenn da nicht die Ausnahmen wären.... Auf Beschwerden wird nicht reagiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Jan 2022
Ein Mitarbeiter von TNT ist nicht Zu vertrauen( leider kenne ich derName nicht,) Nichts gegen TNT
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Dez 2021
Schon bessere erlebt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Nov 2021
Wusste nicht das bei dieser Bestellung Zollgebühren dazukommen sonst hätte ich überhaupt keinen kontakt mit Ihnen gehabt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Sep 2021
Das Unternehmen TNT ist eine einzige Katastrophe - wir wurden noch nie von einem Lieferanten derartig offensichtlich und zielgerichtet angelogen. Selbst dem Zoll wurde mehrfach unterstellt der Schuldige in diesem Drama zu sein. Auskunft des stellvertretenden Leiters des Kölner Zolls: Sendung wurde bei uns nicht zur Verzollung angemeldet. Irgendwann, ich glaube März, war die Sendung dann plötzlich doch da: sah aus, als wäre sie von Beckham persönlich übers Tor getreten worden. Eine Stellungnahme / Entschuldigung seitens TNT: Fehlanzeige. Unser Kunde hat den Folgeauftrag bei einem Mitbewerber im eigenen Land platziert. Herrlich, wenn man einen 5-stelligen Umsatz wegen solchen Leuten verliert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Jul 2021
Soweit so gut, hoffentlich bleibt es bei dem einen Fauxpas
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Mai 2021
Es gibt bei TNT überhaupt keinen Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Apr 2021
Trotz vielen E-Mails auf alles E-Mail Adressen von TNT habe ich leider keine Antwort bekommen. Telefonisch wird nur auf den E-Mail Support hingewiesen... Wirklich traurig...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Mär 2021
KS hat mir gelogen und getrickt, daher musste ich leider doch die Rechnung ausgleichen. Ich will nie wieder in meinem Leben mit den irgendwas zu tun.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Feb 2021
Schlechter Service ist nicht möglich. Alles ausgelagert. Kein Telefon Kontakt möglich. Nur eine email Adresse worauf man mit Glück eine Antwort nach mehr als 5 Monate (!) erhält... und parallel angemahnt wird! Eine Katastrophe. Nie wieder TNT
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN