Toyota
Toyota Deutschland GmbH
Toyota
Toyota Deutschland GmbH
Problem mit Toyota?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Toyota bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
18 Okt 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Aug 2023
Problem behoben
20 Jul 2023
Das Kunden Service-Team ist sehr freundlich, aber sie konnten einige technische Probleme nicht lösen, wie beispielsweise Fehler in internen Dokumenten. Ich kann das verstehen. Aber wenn alle Zulieferanten außer offiziellen Lieferant dieselben Teile liefern und dieses Teil nicht mit dem Originalteil im Auto übereinstimmt, dann liegt das wahrscheinlich an internen technischen Problemen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Jun 2023
Problem ungelöst!
03 Jan 2023
Bei dieser Angelegeheit dreht sich alles im Kreis. Toyota verweist mich an die Vertragswerkstatt. Dort wurde die Inspektion nach Toyota Vorgaben durchgeführt. Nach Toyota Anagen sind alle Vertragswerkstätten mit Informationen zur Problemlösung ausgerüstet. Es kümmert sich aber keiner um die Angabe des Volumens beim Ölwechsel und warum dann der Ölstand zu hoch ist. Dies ist auch Thema in den Toyota Hybrid Foren. Ich bin insgesamt von Toyota enttäuscht und überlege mt ob ich den Wagen nicht besser verkaufen soll. Wahrscheinlich werde ich bei der nächsten anstehenden Inspektion, falls ich ihn dann noch habe, eine andere Werkstatt aufsuchen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Dez 2022
Warum das Auto in Dezember mit Sommer Reifen gegeben ist
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Nov 2022
Problem ungelöst!
04 Nov 2022
Fleißig aber machtlos ! r.m
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Okt 2022
Die Antwort war einfach nur schön geredet und eine wirkliche Lösung gab es nicht. Ich werde halt das Autohaus wo ich das Fahrzeug gekauft habe nie wieder betreten und auch nicht empfehlen, da mein Fahrzeug im Innenraum viele kleine Schäden hat und diese nicht beseitigt werden können ohne was aus zu tauschen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Aug 2022
Ich war mit dem Kundenservice von Toyota sehr zufrieden. Es wurde sich darum gekümmert, indem ich einen Rückruf erhalten habe und mit mir die Begründung der Reklamation besprochen wurde, sowie der Kontakt zu meinem Autohaus .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mär 2022
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Jan 2022
Ich bin sehr enttäuscht. Toyota hat sich nichts davon angenommen. Auf mein Anliegen sich die ausgebaute defekte Kupplung anzusehen, wurde gar nicht eingegangen.Auch der Verdacht das ein Material Fehler vorliegen könnte wurde ignoriert. Man könne aus der Ferne nichts weiter machen, hieß es. Ein Auto von Toyota kommt für mich nicht mehr in Frage.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Apr 2021
Unverschämt teure Ersatzteile. Speziell die Teile die man nur exklusiv bei Toyota erwerben kann. Bei der Rechtfertigung der Preisgestaltung hat man sich noch nicht mal um Glaubwürdigkeit bemüht. Das war mein erster und letzter Toyota- mit der teuersten einzelnen Werkstattrechnung ever. Auch wenn andere Autohersteller auch auf Anstand und die Einhaltung guter Sitten pfeifen. Ich lass mich nur einmal von ein und der selben Firma übers Ohr hauen. Da kann ich auch VAG Produkte fahren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Apr 2021
Keine Reaktion von Toyota nur Händler will mir etwas entgegenkommen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Apr 2021
Noch am Tage der Veröffentlichung kam die korrigierte Rechnung vom Autohaus...diesmal mit Umweltbonus. Warum musste ich der korrekten Rechnung fast 6 Wochen hinterher rennen?
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mär 2021
MIt der Fa. Maurer Toyota Kundenservice bin ich sehr zufrieden. Mein Problem konnte behoben werden. Hat wegen Zulieferung (Corona bedingt) etwas länger gedauert, aber jetzt ist alles i.O. Freundliche Grüsse
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Mär 2021
Zügige Rückmeldung, gelöst durch Servicegutschein, sehr kulant
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Feb 2021
Service sehr schlecht. Schreiben wurde nicht ernst genommen, Thematik wurde von der Sachbearbeiterin ignoriert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Dez 2020
Die Fahrzeuge sind sehr gut .Ich Fahre seit fast 50Jahren toyota aber es gibt Kd Berater die den Kunden nicht ernst nehmen.Ich werde in zukunft meine letzten Kd Rechnungen vergleichen und anweisung geben was gewechselt wird.Ich werde kein umsatzerhöher sein.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA