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Problem mit Vonovia?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Vonovia bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
16 Mär 2024
Nachdem ich wochenlang bei dem Kundenservice der Vonovia nicht voran gekommen bin, bzw. einfach wirklich schlecht gearbeitet wurde, habe ich nach meiner Reklamation auf Reklamation24 (per Mail + Post) auch noch separat eine Mail mit selbem Inhalt an die Geschäftsleitung geschickt und siehe da: Nach 2 Tagen kam die Rückmeldung mit abschließender Klärung. Ich bin mir ganz sicher, dass sich ohne Reklamation24 und die Beschwerde an die Geschäftsstelle bis heute nichts getan hätte. Mein Anliegen ist nun geklärt und abgehakt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Mär 2024
Update 13.03.2024: Die aktuelle Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den technischen Service der VONOVIA in Bremen und den letzten Kundenkontakt mit der Servicehotline, welcher mein Anliegen nach Bremen weitergeleitet hat! So miserabel der vorherige Kundenkontakt mit dem Mitarbeiter Herr P. der Vonovia Hotline auch war, so hervorragend und positiv war der Service des technischen Dienstes der VONOVIA in Bremen. Hat keine Woche gedauert und ich hatte einen telefonischen Termin mit dem techn. Service in Bremen. Freundlich, kompetent und Lösungsorientiert. Die beiden Handwerker, die heute hier waren > volle 5 Sterne in Höflichkeit, Zuvorkommenheit, professioneller und sauberer Arbeit. Hier gabs absolut nichts auszusetzen. Für diesen wirklich sehr guten Service der Bremer Mitarbeiter meinen aufrichtigen und herzlichen Dank !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jan 2024
Die Kundence ist sehr sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Nov 2023
Ich hatte keinen Kontakt mit dem Kundenservice. Ich weiß auch nicht so richtig ob das Problem gelöst ist.Denn jetzt muss es erstmal mal wieder richtig Regnen dann weiß ich ob die Dachrinne richtig funktioniert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Nov 2023
Problem ungelöst!
31 Okt 2023
Schlecht es kümmert sich keiner
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Okt 2023
Sehr freundlich und schnell geholfen. Vielen Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Okt 2023
sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Sep 2023
Keine Reaktion, keiner meldet sich. Der Grund ist die kommen nicht in die Wohnung über uns. Der Mieter verweigert alle Kontaktaufnahmen. Sehr schade das Vonovia alles so vergammeln lässt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Sep 2023
Auf keinen Brief habe ich eine Antwort bekommen. Toll. Bin echt verzweifelt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Sep 2023
Problem ungelöst!
29 Aug 2023
Unfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Aug 2023
Ich fand den Kundenservice sehr schlecht, weil er keinerlei yinteresse zeigt, das Problem zu lösen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Aug 2023
Problem ungelöst!
20 Aug 2023
Schlecht, ohne Interesse!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Aug 2023
Hallo, sie haben sich wiedermal Herausgeredet, damit sie weiteren Geschäft machen können. Gruß
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Jul 2023
es gab keinen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Jul 2023
Noch nie sowas schlimmes erlebt !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Jul 2023
Problem behoben
10 Jul 2023
Nicht zu empfehlen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA