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Bewertungen & Erfahrungen (12)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Zurich Versicherung bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

23 Sep 2023

Ging nicht auf das Problem ein

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

20 Jul 2023

Nicht zufrieden

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

22 Jun 2023

Irreführend mit der Bemerkung: Bei 6 Jahren Schadenfreiheit kein Selbstbehalt.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

06 Mai 2023

Nicht zufrieden

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

15 Apr 2023

Sie verarschen die Kunden

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

24 Nov 2022

Ich bin ganz und gar enttäuscht. Die Versicherung verspricht viel, hält aber wenig.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

29 Sep 2022

Ausrichtung nicht im Kundeninteresse!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

01 Jul 2021

Absolut nicht empfehlenswert.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

01 Nov 2020

Die Abwicklung der Schadenersatzforderung dauerte zu lange.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

31 Okt 2020

Telefonisch fast gar nicht erreichbar. Bearbeitung viel zu lange. Eine Zwischenmeldung zu Bearbeitungsstand wäre wünschenswert. Positiv: haben unsere eingezahlte Vorauszahlung erhalten.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

11 Okt 2020

Die Bearbeitung zog, aber Ende gut, alles gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

09 Sep 2020

Ich habe meine Forderung sofort nach der Nachricht des Reiseveranstalters am 23.4.2020 geltend gemacht. Es wurden alle erforderlichen Unterlagen eingereicht und nach Auffordderung, daß angeblich ein Formular fehlte es per Post und per Smartphone gesendet. Dann bekam ich Mitte August die Mitteilung, daß alle Unterlagen vorliegen würden und es jetzt bearbeitet werden könnte. Jetzt ist es bald mitte September und es tut sich absolut nichts. Ich empfinde das als Hinhaltetaktik was auch immer der Grund ist. Der Reiseveranstalter hat Insolvenz angemeldet und die Zurich Versicherung ist für diese Fälle zwecks Erstattung zuständig.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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