Keine Rückerstattung der Reisekostenanzahlung

  • 24 Sep 2020
  • #122645
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Am 31.5.20 hätten wir unsere Reise nach Österreich antreten sollen, die von BigXtra aus Coronagründen storniert wurde. Wir erhielten eine Stornobestätigung sowie eine Gutschein über den Anzahlungsbetrag. Mit Schreiben vom 15.6.20 forderten wir BigXtra zum zweiten Mal auf, uns stattdessen die geleistete Anzahlung auszuzahlen und gaben dafür nochmals unsere Kontodaten an. Als habe man unser Schreiben nicht gelesen, wurde uns erneut ein Gutschein zugesandt. Telefonisch war die Firma für uns bisher nicht erreichbar, allerdings haben wir es in den letzten Wochen kaum noch versucht.

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24-09-2020 um 22:55 Uhr

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BigXtra
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