Schließlich Kundenservice

Behoben
05 Feb 2021
#187806
266

Wen man Aben anruft wartet man 2 Std in der Hotline. Habe am 03.02 angerufen und von 18:30-19:00 war keiner erreichbar. Am nächsten Tag rief ich in der Früh an und ohne nach einer Bestellnummer sollte ich weiter geleitet werden und statt des wurde mir aufgelegt. Beim zeiten Versuch verstand man den Ansprechpartner nicht und wurde wieder nicht nach einer Nummer gefragt. Nach einer Nachfrage was sie brauche gab ich der Person die Bestellnummer Stelle kurz das Anliegen bekam keine Lösung sonder nur ich gebe es weiter. Habe noch immer keine Rückantwort erhalten. Wollte nur gerne wissen ob man ein irrtümlich falsch Bestelle Ware in einer Filiale austauschen kann?

05-02-2021 um 13:28 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Billa weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-03-2021 um 11:16 Uhr

Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Kundenservice sehr unfreundlich lange Wartezeiten. Geh lieber zu Spar

Billa

Zufriedenheitsindex: 41.3/100

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