Zwei Artikel nicht bekommen die auf der Rechnung stehen dafür was anderes bekommen das nicht auf der Rechnung steht.

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  • 22 Apr 2023
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Sehr geehrte Damen und Herren
Habe am Samstag eine online Bestellung bekommen wo zwei Produkte fehlten, diese Produkte stehen auf der Rechnung und ich muss sie auch bezahlen. Es handelnd sich um die Produkte 1x Himbeeren 125 Gramm, 1x Brombeeren 125 gramm. Stattdessen habe ich eine Pikant Wurst bekommen die nicht auf der Rechnung aufscheint, habe ich als PDF Datei hinzugefügt. Es ist schon öfters vorgekommen das ich andere gleichwertige Produkte bekommen habe, diese Artikel standen auf der Rechnung und war kein Problem für mich. Ich habe noch nie kontrolliert was mir der liebedienerst bringt, daher ist es meine schuld und ich muss es eben kontrollieren. Trotzdem finde ich es nicht in Ordnung das man Produkte nicht bekommt diese aber auf der Rechnung stehen und dafür einfach irgendwas bekommt was nicht einmal auf der Rechnung steht.

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22-04-2023 um 18:45 Uhr

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-05-2023 um 21:09 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

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Sehr gut

2
Billa
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