Sehr geehrte Damen und Herren
Habe am Samstag eine online Bestellung bekommen wo zwei Produkte fehlten, diese Produkte stehen auf der Rechnung und ich muss sie auch bezahlen. Es handelnd sich um die Produkte 1x Himbeeren 125 Gramm, 1x Brombeeren 125 gramm. Stattdessen habe ich eine Pikant Wurst bekommen die nicht auf der Rechnung aufscheint, habe ich als PDF Datei hinzugefügt. Es ist schon öfters vorgekommen das ich andere gleichwertige Produkte bekommen habe, diese Artikel standen auf der Rechnung und war kein Problem für mich. Ich habe noch nie kontrolliert was mir der liebedienerst bringt, daher ist es meine schuld und ich muss es eben kontrollieren. Trotzdem finde ich es nicht in Ordnung das man Produkte nicht bekommt diese aber auf der Rechnung stehen und dafür einfach irgendwas bekommt was nicht einmal auf der Rechnung steht.
Teilen
22-04-2023 um 18:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Billa weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-05-2023 um 21:09 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.