Modetalente Beschwerden häufen sich! Erfahre wie du potenzielle Problem-Shops erkennst.

27 September 2019 825 mal gelesen
Modetalente Beschwerden häufen sich! Erfahre wie du potenzielle Problem-Shops erkennst. Logo
Online Shopping | Reklamieren24.de

Wie du solche potenziellen Problem-Shops erkennst und entsprechend negative Erfahrungen ausschließt!

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Der Onlineshop Modetalente bietet seinen Kunden nach eigener Aussage „schnelle Mode in Designer-Boutique-Qualität“. Das können leider nicht alle Käufer bestätigen, denn immer wieder erreichen uns Erfahrungen zu mangelhafter Qualität. Bei diesen Modetalente Beschwerden ist oft von billiger Verarbeitung und stark riechenden Materialien die Rede. Des Weiteren sind viele Verbraucher nach der Bestellung überrascht, dass die Lieferung der Waren mitunter sehr lange dauert. Erst bei einer genaueren Ansicht des Shops fällt jenen auf, dass die langen Lieferzeiten wohl daraus resultieren, dass der Shop seine Geschäfte nicht von Deutschland aus - und nicht einmal innerhalb von Europa - abwickelt, sondern aus China! Dementsprechend kompliziert ist auch das Rücksendeverfahren, zu welchem wir ebenfalls regelmäßig verzweifelte Modetalente Reklamationen bearbeiten. Die Antwortquote liegt hier übrigens bei 0 Prozent!

Tatsächlich ist das Web voll mit solchen potenziellen Problem-Shops, die über ein perfekt ausgearbeitetes deutschsprachiges Interface verfügen, dabei aber tatsächlich aus dem Ausland agieren und dies nicht offen darlegen. Wie Modetalente locken sie meistens mit hohen Rabatten und generell sehr niedrigen Preisen. Hier ist die Verlockung für viele Verbraucher so groß, dass sie, ohne sich den Anbieter genauer anzusehen, umgehend bestellen und sich daraufhin nicht selten ärgern. Worauf gilt es also zu achten, um derartige Stores zu erkennen und somit frustrierende Reklamationen und Beschwerden von vornherein auszuschließen?

Wie erkenne ich ausländische Problem-Shops oder gar Fake-Shops?

Da bei Modetalente bestellte Waren in der Regel ankommen, ist hier erst einmal nicht davon auszugehen, dass es sich um einen sogenannten Fake Store, Fakeshop oder Fake-Onlineshop handelt. Dennoch ist die Geschäftsausrichtung angesichts der vielen Modetalente Reklamationen und Beschwerden alles andere als einwandfrei. Derartige Unannehmlichkeiten kannst du jedoch weitestgehend ausschließen – du musst beim Onlineshoppen nur Folgendes beachten!

Preise, Rabatte, Lieferbarkeit, Lieferzeiten

Oft bieten Problem-Shops hochwertige Markenprodukte bzw. wie bei Modetalente vermeintliche Qualitätsware zu besonders günstigen Preisen und/oder können Waren liefern, die überall anders längst ausverkauft sind. Es gibt ebenso Problem-Shops, auf die diese Taktiken nicht zutreffen, dennoch handelt es sich hierbei um höchst beliebte Methoden, um Kunden schnell, unüberlegt zum Kauf zu animieren. Unter solchen Voraussetzungen ist also immer Vorsicht geboten. Gleiches gilt bei unverhältnismäßig langen Lieferzeiten (von mehreren Wochen). Sollten diese gegeben sein, bestätigt ein genauer Blick in die Geschäftsbedingungen zumeist, dass die Ware aus dem Ausland kommt.

Die Domain

Zwar kann auch von einem ausländischen Shop eine deutsche Domain mit der Endung „.de“ erworben werden, tatsächlich ist das aber häufig nicht der Fall. Sollte die Endung „.com“ lauten oder eine andere nicht bekannte Domain-Endung vorhanden sein, ist eine gewisse Skepsis angebracht.

Das Impressum

Wenn keine deutsche Domain vorliegt, sollte dein nächster Blick dem Impressum gelten. Solch eine detaillierte Herkunftsangabe mit Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ansprechpartner und weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Informationen muss jeder Shop besitzen, der sein Geschäft direkt in Deutschland betreibt. Große ausländische Shops, die auch hierzulande ihre Waren anbieten, berücksichtigen diese Vorgabe oft freiwillig. Ist kein Impressum vorhanden – wie übrigens auch bei Modetalente – wird garantiert nicht nach deutschem Recht verfahren - und Probleme, Reklamationen sowie Beschwerden sind oft nicht weit. Übrigens solltest du dich nicht nur auf den Menüpunkt „Impressum“ an sich verlassen – checke unbedingt auch, ob sich dahinter wirklich nachvollziehbare (bestenfalls deutsche) Daten verbergen.

Tatsächlich gibt es noch zahlreiche weitere Details, die einen Problem-Shop entlarven - die hier genannten sind jedoch die wichtigsten.

Hast du auch ein Problem mit Modetalente?

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