Defektes Steuergerät aufgrund unsachgemäßem Austausch des Akku
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Ungelöst
- 04 Mai 2023
- #488353
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Im Februar 2022 kaufte ich einem BMW X1, bei welchem mir während der Probefahrt eine Fehlermeldung aufgefallen ist ( Notruf-Systemfehler). Der Autohälter versicherte mir den Fehler, es sollte angeblich ein Softwareütdat sein, bis zum Kauf des Wagens, der ertas später stattfand zu beheben. Bei Abholung des Fahrzeuges war auch die Fehlermeldung verschwunden. Ende April diesen JAhres tauchte die Fehlermeldung wieder auf, da ich jedoch eh einen Inspektionstermin am 02.05.2023 hatte wartete ich bis zu diesem Datum.
Die beauftragte Werkstatt stellte folgendes fest:
Das Steuergerät hatte, aufgrund unsachgemäßer Reparatur einen Kurzschluß. Es war Feuchtigkeit eingedrungen die es dadurch zustört hatte.
Der Akku war von 2021, das Auto ist Baujahr 2018. Es hatte also ein Austausch des Akku stattgefunden und kein Softwareupdate.
Der Autoverkäufer meinte auf meine Anfrage hin, das er den Fehler zur Behebung bei einer BMW-Werkstatt hatte durchführen lassen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-05-2023 um 07:51 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Da die Reparatur nicht in einer BMW-Vertragswerkstatt stattfinden sollte hat BMW eine Beteiligung an den Kosten abgelehnt, obwohl die vorherige Reparatur , die zu dem Fehler geführt hat in einer BMW-Werkstatt durchgeführt wurde. Ich hätte in eine BMW-Vertragswerkstatt gehen müssen, dort wäre dann auf meine Kosten eine neue Analyse durchgeführt worden und dann ggf. mit einer Kostenbeteiligung repariert, Die Aussage kam aber noch, das eine Reparatur des Steuerteils in einer BMW-Vertragswerkstatt teuer wäre als bei 1A-Autoservice, sodass die Wahrscheinlichkeit groß wäre, das selbst bei einer Kostenbeteiligung der Rechnungsbetrag höher ausfallen würde.
