Schlechte Kundenbetreuung BMW Großhändler Hannover

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte über meine Firma seit 2008 schon immer einen BMW als Firmenauto geleast.
Seit 01.09.2023 bin ich nun in Rente und wollte den letzten BMW X2 übernehmen.
Seit Anfang August 2023 versuche ich nun alles Mögliche um diesen BMW X2 zu übernehmen, habe es allerdings bis jetzt nicht geschafft.

Die Leasinggesellschaft teilte mir mit, dass das Vorkaufsrecht leider bei dem BMW Großhändler liegt.
Daraufhin hatte ich mich direkt mit dem Mitarbeiter des BMW Großhändlers in Verbindung gesetzt.
Er teilte mir mit, dass er mir kein Angebot machen kann, da er erst das Auto direkt vor Ort benötigt.
Obwohl ihm alle Daten von dem BMW bekannt waren und er einen BMW Händler hier an meinem Wohnort zur Begutachtung mit einbinden hätte können, um mir ein Angebot direkt vor Ort zu machen, wurde es von ihm nicht akzeptiert.
Mein Auto wurde trotzdem am 19.09.2023 bei mir zu Hause abgeholt und zum BMW Großhändler transferiert.

Jetzt ist mein letztes Leasing-Fahrzeug der BMW X2 direkt beim BMW Großhändler vor Ort, obwohl wir uns diese Kosten sparen hätten können und ich habe immer noch kein Angebot.
Ich habe den BMW Mitarbeiter mehrmals per Email angeschrieben und auch mit ihm direkt telefoniert, ob ich nun ein Angebot bekommen könnte, leider habe ich bis jetzt keines bekommen.
Seit 01.09.2023 habe ich kein Auto mehr und auch kein Angebot von dem BMW Großhändler.

Aus all diesen Gründen bin ich nun von BMW sehr enttäuscht und ich werde mir, mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit, auch keinen BMW mehr kaufen.
Außerdem ist dies eine sehr schlechte Werbung für BMW.

Mit freundlichen Grüßen
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