Beschwerde uber den Hermesversand
-
Behoben
- 05 Jun 2019
- #9499
- 901
Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich sollte eine Bestellung am 21.05.2019 erhalten angeblich hat man keinen angetroffen laut Aussage vom Hermesversand. Die es nicht für nötig gehalten haben eine Benachrichtigung in den Briefkasten zulegen. Habe mit ihnen Tel. Kontakt aufgenommen, man wollte sich darum kümmern. Bis heute habe ich nichts mehr gehört werde von Bon Prix noch vom Hermesversand. Gehe davon aus das Sie mich nicht mehr als Kunde behalten möchten. Bitte um Stellungsname.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
05-06-2019 um 22:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
06-06-2019 um 08:21 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie keine guten Erfahrungen mit Hermes machen konnten.
Gern schauen wir noch einmal nach Ihrer Bestellung und setzen uns erneut mit Hermes in Verbindung. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung des Sachverhalts per Mail an social@bonprix.net. Wir melden uns schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihr SocialMedia-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-06-2019 um 22:21 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sie haben sich bemüht es so schnell wie möglich zu klären
