Bestellung
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Ungelöst
- 23 Sep 2019
- #13028
- 1.032
Bei Bon Prix, wird Zahlung auf Rechnung angeboten, leider kann ich diese Leistung nicht in Anspruch nehmen.
Ich habe den Kundendienst darauf informiert und erhielt als Antwort, ich würde zu viel bestellen und wohl auch zu viel zurückschicken, dadurch entstehe eine Belastung der Umwelt.
Ich zahle für eine Bestellung über 5,00€ Versandkosten, da ist es verständlich, dass ich dann nicht nur einen Artikel bestelle.
Und bei solch hohen Versandkosten sollten solche Ansprüche nicht noch gestellt werden. Bei vielen Onlinehändlern, ist der Versand frei und ich kann so viel bestellen wie ich möchte. Ich bestelle ja nicht, weil ich es nicht habe möchte.
Ich bestelle so viel, weil davon ausgehe, dass mir alle Artikel gefallen und ich sie dementsprechend auch nehme und bezahle.
Ich finde es eine Frechheit und werde zukünftig nicht mehr bei BonPrix bestellen, obwohl ich es in der Vergangenheit gerne getan habe und auch Bekannte von dem Vorfall berichten, damit auch sie dort nie bestellen.
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23-09-2019 um 13:09 Uhr
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Antwort von bonprix
23-09-2019 um 14:59 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, Sie mit unserer Entscheidung derart verärgert zu haben. Das war sicher nicht unsere Absicht. Selbstverständlich beliefern wir Sie weiterhin gern mit einer unserer vielen anderen Zahlungsarten.
Ihre Entscheidung, keine weitere Bestellung mehr zu tätigen bedauern wir sehr, respektieren Sie aber selbstverständlich.
Sollten Sie aber noch Fragen zu unseren Zahlungsarten haben, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net, wir sind gern für Sie da.
Viele Grüße
Ihr SocialMedia-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-09-2019 um 15:49 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es wurde nicht auf mein Problem eingegangen. Ich habe nur eine vorgefertigte Antwort bekommen,wie viele anderen User, welche ein ähnliches Problem haben
