Bestellung 972177795

  • Behoben
  • 06 Apr 2020
  • #38884
  • 643
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Sehr geehrte Damen und Herren,

oben genannte Lieferung wies leider mehrere Transportschäden am Produkt auf.
(siehe angehängte Fotos)

Wir würden die Schäden selbst reparieren, um das Produkt nutzen zu können.
Grundsätzlich gefällt uns der Artikel und wir würden ihn gerne behalten.

Wir bitten um Sichtung der Schadensbilder und um entsprechenden Vorschlag,
bezüglich eines entsprechenden Preisnachlasses.

Bitte um Rückmeldung um das Thema zeitnah zu vereinbaren.

Danke

Freundliche Grüße
****** ******

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06-04-2020 um 20:52 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-04-2020 um 08:22 Uhr


Guten Tag ******,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die entsprechenden Artikel zu reklamieren.
Ich habe aber auf Wunsch, Ihre Anfrage an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet.
Dieser wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net, wir sind gern für Sie da.

Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-04-2020 um 18:16 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Die Reklamation hat wirklich super geklappt.
Wir haben sehr schnell eine Rückmeldung bekommen und die Behebung war sehr großzügig
Danke

3
bonprix
Zufriedenheitsindex: 77.4/100

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