Miserabler Service!!!
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Behoben
- 03 Jan 2020
- #17478
- 833
Bezeichnung: Stretch-Jeans Slim Fit Straight seit 17. DEZ 2019
Artikelnummer: 92730295
Größe: 62
Menge: 1
Tach auch bonprix !
„Kundenverarschung ist Euer Ding????“
Sie lesen richtig!
Merke! Einer möglichen Beleidigungsklage sehe ich schon jetzt mit großer
Gelassenheit entgegen!
Seit 17. DEZ 2019 haben sie Kenntnis einer Bestellung!
Heute 03. JAN 2020 ist außer Euer „blah blah“ nichts passiert!
Die bestellte Ware wurde n i c h t ausgehändigt!
Wollte noch 3 t-shirt bestellen.
Nix!
Statt dessen: trete hiermit vom Kaufvertrag zurück!
Amen
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03-01-2020 um 05:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
03-01-2020 um 08:45 Uhr
Guten Tag Her-Bert,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre bestellte Ware bis heute nicht erhalten haben.
Tatsächlich ist die von Ihnen bestellte Hose wieder zu uns zurückgekommen und wurde Ihrem Kundenkonto bereits gutgeschrieben.
Online unter der Funktion "mein Konto" haben Sie jederzeit die Möglichkeit, alle Kontobewegungen jederzeit einzusehen.
Wenn Sie die Hose noch erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine kurze Mail an social@bonprix.net.
Wir versenden Sie dann selbstverständlich noch einmal versandkostenfrei.
Viele Grüße
Ihr bonprix-SocialMedia-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-01-2020 um 15:42 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Schutzbehauptungen, um die Schlamperei innerbetrieblich zu vertuschen? von bonprix, daß die Hose -zweimal- zurückgekommen ist. Be/Nachweis fehlt!
Seit 17. DEZ 2019 war Zeit genug, um die bestellte Ware zu übermitteln. Der Zusteller - wer auch immer- ist nicht sooooo unzuverlässig, wie behauptet! !
Eine willkommende akzeptable Aktion von bonprix wäre, die Ware per Express oder Boten:
HH-Bad Schwartau - geringe Entfernung - zu zustellen. Nur soweit reicht die Denke von bonprix nicht! Vorteil: Für den großen gut personell besetzten "Skatabend", dieser ist sehr empfänglich für solche "brandneuen" Aktualitäten!! Nachteil für bonprix: Beachte den Multiplikator! Der arbeitet zuverlässig! Amen!
Und wieder Pluspunkte für reklamation24, die ein Ergebnis produzierten! Danke!
