Reißverschluss defekt
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Beantwortet
- 18 Jan 2024
- #577545
- 129
Ich habe zu Weihnachten meiner Tochter und Enkeltochter einen Sweatoverall bestellt. Leider hält bei beiden der Reißverschluss nicht und geht laufend auseinander.
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18-01-2024 um 18:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
18-01-2024 um 19:23 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihre bestellte Hose einen Mangel am Reißverschluss aufweisen.
Sie können diese selbstverständlich reklamieren und kostenlos an uns zurücksenden. Denn unsere Artikel sollen langlebig sein und unsere Kunden lange Freude daran haben. Gerne veranlassen wir auch eine versandkostenfreie Ersatzlieferung für Sie.
Bitte senden Sie uns für die Ersatzlieferung eine kurze Mail an social@bonprix.net. Geben Sie in der Nachricht bitte Ihre Kundendaten an und beschreiben kurz den Sachverhalt. Wir melden uns schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix SocialMedia-Team
