Sehr schlechte Qualität, Rekl. vom Parka, Kd.Nr. 98479573, Rg.Nr. 8217628114
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Beantwortet
- 03 Mai 2019
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Aus dem Parka Stoff kommt das Füllmterial aus dem Stoff heraus. Wenn man daran zieht, werden die
Löcher größer. Der Parka wurde noch nicht gewaschen und kaum getragen, Sieht sehr ungepflegt beim
Tragen aus. Möchte ihn zurückgeben, weil für 59,99 Euro zu teuer zum wegwerfen. Erwarte Ihre Rücknahmebestätigung. Nehme eine
Gutschrift, da ich weiterhin bei Ihnen einkaufen möchte.
Vielen Dank
****** ******, Eisenbahnstr. 26, 63456 Hanau
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03-05-2019 um 08:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
07-05-2019 um 14:57 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Qualität Ihres Parkas mangelhaft ist. So etwas sollte natürlich nicht passieren. Bitte senden Sie uns doch eine Mail mit Ihrer Kundennummer und einer kurzen Schilderung des Sachverhaltes an social@bonprix.net und wir finden eine gute Lösung.
Wir melden uns schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihr SocialMedia-Team
