Hallo ich habe in letzter Zeit wirklich das Vertrauen verloren die Slips laufen bei 30 Grad vollkommen ein bei den BH s gehen die Bügel nach dem 3 mal tragen raus ich bestell meine Unterwäsche gerne bei bon prix aber für das Geld so eine schlechte Qualität finde ich sehr schade .
Teilen
24-02-2020 um 21:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
25-02-2020 um 12:35 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
So etwas sollte natürlich nicht passieren. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die Slips an uns zurückzusenden und zu reklamieren.
Auf Wunsch lassen wir Ihnen gern einen Alternativ-Artikel zukommen.
Sollten Sie Fragen zur Abwicklung einer Reklamation haben oder einen Ersatz wünschen, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net, wir sind gern für Sie da.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
Antwort des Verbrauchers
25-02-2020 um 15:34 Uhr
Hallo also sie slips zurück zu senden wäre mir unangenehm sie würden ja getragen und gewaschen . Das gleiche ist bei den bh s die ich getragen habe und nach dem 3 mal waschen die Bügel raus gehen usw . Mfg
Antwort von bonprix
26-02-2020 um 08:22 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Eine weitere Möglichkeit wäre, uns aussagekräftige Fotos der Artikel zusammen mit Ihrer Kundennummer, dem Rechnungsdatum und der Artikelnummer per Mail an social@bonprix.net zu senden. Wir prüfen die Angelegenheit dann gern für Sie und melden uns per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.