Booking Ne. 2259688208 Refund
-
Ungelöst
- 21 Jul 2020
- #89858
- 307
Wir könnten aufgrund des Corona Virus unsere Reise nach Namibia hier die Mokuti Etosha Lodge nicht antreten. Der Contact zu Eva Lazarus und Martha fand zunächst per Email statt, jedoch ist bis heute der Betrag von ZAR 11,336.1 nicht bei uns angekommen (trotz der Versprechungen!). Bitte klären Sie für Ihren treuen Kunden - der wir bisher bei booking.com waren - den Vorgang und dass diese leidige Angelegenheit nunmeh zügig erledigt wird.
Mit freundlichen Grüßen
****** Böhning
Teilen
21-07-2020 um 10:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-07-2020 um 10:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-08-2020 um 18:35 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Sehr oft schon über booking.com gebucht, versuchen auch im aktuellen Fall behilflich zu sein, jedoch stört, dass man nie den selben Mitarbeiter kontaktieren kann. Wahrscheinlich Callcenter, aber der Vorgang kann so nicht konsequent verfolgt werden und das Weitere soll dann doch der Kunde, also ich, in die Hand nehmen.
Mokuti Etosha Lodge verspricht seit Monaten die Rückzahlung, passiert ist noch immer nichts! Fall ist somit noch immer ungelöst.
