Extreme Lautstärke

Reklamation über Booking.com



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Reklamation:

Buchungsnummer: 1682987512 // Anis Balliel

Sehr geehrte Damen und Herren,

zu obiger Buchungsnummer möchte ich Ihnen Folgendes mitteilen:

Wir kamen am 1. September 2017 im Naturfreunde Haus Eningen an. Es war von Anfang an ohne Übertreibung extrem laut. Es stellte sich heraus, das dort eine Hochzeit gefeiert wurde. Das wurde uns auch so mitgeteilt, dass das öfter so sei. Nachdem wir um Ruhe gebeten hatten wurde uns angeboten das Zimmer zu verlassen und woanders ein Hotel zu beziehen. Es wurde uns von der Dame zugesichert, dass wir die Kosten für das Zimmer von 90,00 € erstattet bekommen würden, da sie die Lautstärke nicht abstellen konnte.

So haben wir uns ein neues Hotel gesucht.

Wir haben dann bei dem Naurfreunde Haus unsere Bankverbindung telefonisch und per Email übermittelt. Es wurde uns von der Dame jedes mal zugesichert, das die Überweisung getätigt wird. Das geschah aber nicht. Schließlich haben wir den Gschäftsführer angeschrieben, dieser hat noch nicht einmal reagiert.

Ich finde das kurz um eine Unverschämtheit und möchte Sie bitten diese Sache zu regeln und uns den Betrag von 90,00 € zurückzuüberweisen.

Das Naturfreunde Haus Eningen können Sie abmahnen odere aus Ihrem Portfolio nehmen. so geht das nicht.

Mit freundlichen Grüßen
Thomas Balliel
Rosenallee 14
D-31141 Hildesheim

Tel 0163/9631545

Meine Forderung:

Ersatz des Zimmerpreises von 90,00 €

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