Gebucht Doppelzimmer mit Balkon, Realität B & B Zimmer mit Gemeinschaftsbad

Sehr geehrte Damen und Herren,

laut Anzeige bei Booking.com „ Doppelzimmer mit Balkon inkl. Frühstück „ bewertet als „ Fabelhaft „ war eigentlich ein Hotelzimmer zu erwartet.
Als wir ankamen war es eine B & B Zimmer in einem Appartement mit Gemeinschaftsbad und Gemeinschaftsküche. In der Küche standen nicht ausgeleerte Mülltüten sowie auf dem Heizkörper fanden wir Wäsche zum trocknen. Von Anfang an war es eine Täuschung in der Anzeige und ich vermute stark, dass die Bewertungen gekauft waren. Von Fabelhaft kann da keine Rede sein. Wir haben schon immer Hotels über Booking.com gebucht und waren immer zufrieden. Über diese Aktion bin sehr enttäuscht und verärgert. Ich hoffe, dass Booking.com die Sache nachgeht und ich mein Geld zurückkriege, da ich ein Mehraufwand dadurch hatte und mir ein Hotelzimmer an buchen musste.

Mit freundlichen Grüßen
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