Hotelzimmer teurer als auf dem Portal angegeben
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Ungelöst
- 13 Jan 2020
- #18945
- 415
Guten abend,
ich habe letzte woche ein zimmer in Meran reserviert. Der preis auf dem portal von booking.com für 3 nächte: CHF 299. Auf der nachfolgenden reservationsbestätigung bemerkte ich jedoch, dass der Preis plötzlich mit 323.30 Euro angegeben wurde; das ergibt in CHF umgerechnet rund 350 CHF, also 50 CHF teurer! Ich machte einen neuen Versuch, um das Hotel zu reservieren, um zu schauen, ob ich etwas falsch gemacht hatte. Doch wieder erschien auf dem Portal der Preis von 299 CHF...
Das finde ich eine ziemlich perfide Masche, um die Kunden abzuzocken, indem günstigere Preise vorgespiegelt werden! Ob das legal ist, weiss ich nicht, aber es ist höchst unfair!!
Ich erwarte eine Gutschrift von 50 CHF von Ihnen.
Mit freundlichen Grüssen,
****** ******, Zürich
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13-01-2020 um 20:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-01-2020 um 17:16 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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