Keine Rücküberweisung bei kostenfreier Stornierung
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Noch offen
- 11 Aug 2020
- #100722
- 355
Buchungsnr. 3174327823
- 23.02.2020 Buchung über Booking.com vom 29.03.2020 bis 01.04.2020
- Die Anzahlung wurde am 03.03.2020 abgebucht: 129,00 €
- Diese Meldung habe ich am 15.03.2020 erhalten:
"Die Unterkunft Argo Beach hat zugestimmt, Ihnen die Stornierungsgebühren zu erlassen. Ihnen wird für diese Stornierung keine Gebühr in Rechnung gestellt".
"Ihre Buchung wurde erfolgreich kostenfrei storniert"
- am 15.06.2020 hat das Hotel (durch Booking.com) auf die Bankverbindung für die Rücküberweisung nachgefragt und die wurde gesendet.
Trotz mehrere Aufforderungen per E-Mail, an Booking.com und direkt an das Hotel Argo Beach, auf Rückzahlung der Anzahlung, wurde bis heute der Betrag i.H.v. 129,00 € nicht erstattet.
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11-08-2020 um 16:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
31-08-2020 um 11:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-09-2020 um 10:02 Uhr
Bis zum heutigen Tag wurde keine Rückerstattung der Hotelkosten vorgenommen. Ich bitte Sie, den Betrag unverzüglich zurückzuerstatten, da die Buchung erfolgreich und kostenlos storniert wurde.
Antwort des Verbrauchers
16-10-2020 um 14:00 Uhr
Ich habe immer noch keine Rückerstattung und ich habe nichts von Booking.com gehört .
Ich bin enttäuscht von dem Hotel und noch mehr von der Kundenbetreuung von Booking.com
Antwort des Verbrauchers
29-11-2020 um 22:39 Uhr
Leider keine Rückerstattung und keine Rückmeldung von Booking.com
Antwort des Verbrauchers
14-12-2020 um 11:29 Uhr
Keine Rückerstattung und keine Rückmeldung
