Stornieren Rügenurlaub
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Behoben
- 29 Mär 2020
- #35942
- 395
Musten den Rügenurlaub an Ostern stornieren.Uns hat der Pasionsbesitzer informiert das zur dieser Zeit Rügen gesperrt für Urlauber ist. Booking.com reagiert auf keine meiner Mails wie es jetzt weiter geht.
Ein toller Reiseveranstalter?. Zumindest eine Antwortmail hätte kommen können das die Stonierung bearbeitet wird.Nichts da Funkstille.Was passiert mit der Anzahlung?
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29-03-2020 um 20:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-04-2020 um 17:59 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Hallo
Das Problem wurde gelöst mit durch das Absenden der Mail durch reklamation24.de da auf meiner Mail nicht reagiert wurde.Booking.com hat sich dann auch noch telephonisch bei mir gemeldet und sich entschuldigt dann ging auch alles schnell mit dem zurück überweisen des Reisepreises.
Das Ganze hat 1 Woche gedauert dann war alles erledigt.Ich werde weiterhin mit Booking.com zusammenarbeiten.Einer guten Zusammenarbeit setzt immer eine gute Kommunikation vorraus dann klapp es in den meisten Fällen gut. Der Coronakriese ist bestimmt einiges zuverschulden.
MfG
P.******
