Stornierungsversuch.
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Behoben
- 16 Jul 2020
- #87628
- 330
Mehrmal haben wir am 15.07.2020 unsere Buchung, Gästehaus am Elberadweg by Hotel Alte Fischerkate, Buchungs Nr.:2417878950 PIN-Code 8430 versucht zu stornieren. Immer beim Abschluss, drücken stonieren, kam Meldung nicht möglich. Ein Versuch im Hotel zu stornieren wurde abgelehnt mit der Begründung, nur möglich über Bookin com. ein anderes Hotel habe ich ohne Probleme storniert. Es waren von 14 bis 18 Uhr mindest 20 Versuche.
mfg E.Sch.
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16-07-2020 um 14:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
17-07-2020 um 16:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
24-08-2020 um 16:46 Uhr
Habe noch keine Antwort auf Stornierung Buchungs Nr.:2417878950 mfg E.Sch.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-09-2020 um 22:26 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Habe keine Kontakt mit Booking.com gehabt, es wurde vom Hotel keineREchnung gestellt.
