Stundenhotel

Sehr geehrtes Team von Booking.com,

ich möchte mich über eine Buchung beschweren , meine Kollegin und ich mussten geschäftlich nach Düsseldorf auf ein Seminar und buchten ein Hotel welches sehr schön angepriesen war auch ihrer Seite und sehr gute Bewertungen hatte , wir waren die Nacht vom 13.11 auf 14. 11.19 im Hotel rheingold in Düsseldorf eingemietet , wir waren geschockt von den Zuständen der Zimmer (blutige Matratzen , dreckige Bäder und einfach nur eklig ALLES , dann mussten wir auch noch mitbekommen das dies en Stundenhotel ist , sowas müsste doch von Ihnen kontrolliert werden was hier angeboten wird , eine Frechheit ist das wir haben kein Auge zu gemacht , wir beanstanden dies und bitten um eine Gutschrift unserer Zimmen denn das war eine Zumutung , der Taxistand vorm Hotel sagte uns gleich beim Ankommen "geht da nicht rein" wir wussten garnicht wie das gemeint war bis wir sahen wo wir gelandet sind ... Wie bekommen wir unser Geld zurück denn das ist ja wohl das mindeste ????