Volle kosten trotz Stornierung

Reklamation über Booking.com



Reklamation:

Habe eine Unterkunft zur Beobachtung gebucht ,kurtz darauf Storniert, war kostenfrei nun kam eine Zahlungsforderung eines Inkassounternehmens für die gesamte Summe von 316,80€ plus die kosten des Inkassounternehmens 391,09€ .Habe öfter mit Booking .com hin und her geschrieben kam immer die gleich Antwort von einen anderen Sachbearbeiter " wir brauchen ihre Date" die ich denen gesendet habe.

Meine Forderung:

Volle Erstatung aller Kosten

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Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.
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