2 Druckerpatronen schwarz für HP nach Einsetzen kein Druck möglich
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Behoben
- 16 Jul 2020
- #87830
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Zwei Druckerpatronen schwarz für HP, Nr 301 XL, F6U68AE, die wir Anfang des Jahres von Ihnen erhalten haben und jetzt eingelegt wurden, werden vom Drucker als leer angezeigt und es ist kein Druck möglich.
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16-07-2020 um 19:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Böttcher AG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Böttcher AG
24-07-2020 um 14:52 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
Sie können Ihre Reklamation gerne direkt über Ihr Kundenkonto organisieren.
Wir haben Ihre Reklamation im selben Zuge an die Kollegen in der Reklamationsabteilung weitergeleitet. Die Reklamationsabteilung wird Sie per EMail informieren. Aufgrund der aktuellen Situation sind die Kollegen leider etwas unterbesetzt, sodass die Bearbeitung Ihrer Reklamation leider momentan etwas länger wie gewöhnlich dauert. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Sollten Sie beim nächsten Mal wieder Probleme, Kritiken oder Verbesserungsvorschläge haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir rufen Sie auch gern zurück.
Mit besten Grüßen Ihr Team der Böttcher AG
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-08-2020 um 20:02 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Prüfung und Erstattung der Reklamationsware erfolgte zügig und problemlos.
